وب سایت گزینه های باینری

تجارت الکترونیکی چیست

تكنیك های هوش مصنوعی برای تجارت الكترونیك

کاربرد هوش مصنوعی در تجارت الکترونیک چیست؟

پاسخ سوال کاربرد هوش مصنوعی در تجارت الکترونیک چیست؟ می‌تواند باعث افزایش نرخ فروش و کاهش نوسانات قیمت در فروشگاه‌های آنلاین شود. حتی هوش مصنوعی به فروشندگان کمک می‌کند تا تجربه کاربری فروشگاه اینترنتی را بهینه‌تر کنند. در حقیقت، هوش مصنوعی با قابلیت تجزیه و تحلیل اطلاعات می‌تواند راهکارهای کاربردی را برای افزایش فروش ارائه بدهد. برای اطلاع از بازاریابی هوشمندانه با هوش مصنوعی (AI) در تجارت الکترونیک همراه ما باشید.

کاربرد هوش مصنوعی در تجارت الکترونیک

کاربرد هوش مصنوعی چیزی فراتر از ایجاد هیجان در فیلم‌های تخیلی است. پیاده سازی استراتژی بازاریابی هوشمندانه و بهینه در حوزه دیجیتال مارکتینگ، یکی از کاربردهای هوش مصنوعی است. حتی زمانی که کاربران، لیست نتایج گوگل را می‌بینند، از نقش و تاثیر هوش مصنوعی استفاده می‌کنند.

کاربرد هوش مصنوعی در پردازش اطلاعات

تاثیرات هوش مصنوعی و تجارت الکترونیک را به وضوح می‌توان در زندگی روتین افراد مشاهده کرد. پردازش اطلاعات، یکی از کاربردهای هوش مصنوعی است. هدف اصلی، پردازش اطلاعات توسط هوش مصنوعی، کاهش زمان برای دستیابی به بهترین اطلاعات است. برای نمونه، رتبه بندی صفحات وب باعث کاهش زمان افراد برای دستیابی به اطلاعات می‌شود. در صورتی که اگر قرار بود میلیون‌ها اطلاعات را خودتان به تنهایی بررسی کنید، زمان زیادی را از دست می‌دادید.

کاربرد هوش مصنوعی در شخصی‌سازی اطلاعات

از کاربرد هوش مصنوعی و تجارت الکترونیک در شبکه اجتماعی اینستاگرام استفاده تجارت الکترونیکی چیست می‌شود. این نقش هوش مصنوعی سبب می‌شود تا نرخ تعامل افراد با پست‌های اینستاگرامی افزایش پیدا کند. در ضمن، میزان موفقیت استراتژی بازاریابی در اینستاگرام هم روند صعودی خواهد داشت. چون افرادی که به اطلاعات حوزه خاصی علاقه‌مند هستند، در زمان کمتری به آن‌ها دسترسی پیدا می‌کنند و عکس العمل نشان می‌دهند.

کاربرد هوش مصنوعی در سفارشی‌‌سازی اطلاعات

سفارشی‌سازی اطلاعات در بازاریابی تجارت الکترونیک باعث افزایش ارتباط میان مشتریان و کسب و کار می‌شود. در این شرایط، دیگر نیازی نیست تا صاحبان کسب و کارها زمان زیادی را برای شناسایی مشتریان احتمالی خود کنند. یک نمونه متفاوت از سفارشی‌سازی اطلاعات در هوش مصنوعی، قابلیت تبدیل صدا به متن در گوگل است. در این قابلیت از گوگل، فرد می‌تواند صدای خود را به صورت لحظه‌ای آپلود کند. سپس، تمامی کلماتی که در متن بیان شدند، به زبان همان فرد نوشته می‌شوند.

کاربرد هوش مصنوعی در قیمت‌گذاری محصولات و خدمات

کاربرد هوش مصنوعی در تجارت الکترونیک به روند قیمت‌گذاری کسب و کارها هم نفوذ پیدا کرده است. برای نمونه، کسب و کارهایی که محصولات و یا خدماتی را ارئه می‌کنند که قیمت شناور دارند، می‌توانند از این قابلیت هوشمندانه و خاص برای افزایش مشتریان خود استفاده کنند. هوش مصنوعی می‌تواند مشتریان علاقه‌مند به قیمت های شناور را شناسایی کند. سپس، لیست و یا مجموعه‌ای از این مشتریان تشکیل می‌شود و کارشناسان فروش می‌توانند تخفیف‌های ویژه خود را به همان لیست ارسال کنند.

کاربرد هوش مصنوعی در برچسب گذاری تصویر

روزانه میلیون‌ها تصویر در سایت‌های مختلف قرار می‌گیرند. در دهه اخیر، افراد برای بهتر شدن تصاویر ارسالی خود در موتور جستجوی گوگل به ناچار مجبور بودند تا عبارتی را برای توضیح هر تصویر بنویسند. در صورتی که امروزه، نیاز جدی به درج محتوا برای هر تصویر نیست. چون هوش مصنوعی گوگل همانند انسان‌ها می‌تواند فرآیند یادگیری تجارت الکترونیکی چیست عمیق و حل مسئله را انجام بدهد. هر چقدر هم که فناوری هوش مصنوعی گوگل، زمان بیشتری برای تقلید اعمال شناختی داشته باشد، فرآیند برچسب‌گذاری تصاویر با دقت بیشتری انجام می‌شود.

تاثیرات هوش مصنوعی در سایر حوزه‌ها

در دهه‌های اخیر، حوزه‌های متعددی مانند پزشکی، کشاورزی و آموزشی هم با ورود فناوری هوش مصنوعی تحولات عظیمی داشته اند.

کاربرد هوش مصنوعی در سایر حوزه ها

کاربرد هوش مصنوعی در سایر حوزه ها

تاثیر هوش مصنوعی در پزشکی

کاهش خطاهای پزشکی و تشخیص دقیق‌تر بیماری، کاربرد هوش مصنوعی در پزشکی به شمار می‌رود. اهمیت و تاثیر هوش مصنوعی در پزشکی را می‌توان زمانی متوجه شد که دیگر خبری از هزینه‌های سرسام‌آور برای پرداخت خدمات درمانی متعدد نیست.

تاثیر هوش مصنوعی در کشاورزی

شناسایی سریع و به‌موقع کمبود مواد غذایی خاک، کاربرد هوش مصنوعی در کشاورزی است. این کاربرد از هوش مصنوعی باعث کاهش ریسک اقتصادی برای کشاورزان و افزایش کیفیت مواد غذایی خام می‌شود. در نتیجه، سود حاصل از فروش میوه‌ها و سبزیجات تولید شده، افزایش پیدا می‌کند.

تاثیر هوش مصنوعی در آموزش

دوره‌های آموزشی و کورس‌هایی که به هر فرد ارائه می‌شود؛ نسبت به علاقه‌مندی‌هایی که دارد، متفاوت خواهد بود. تشخیص حوزه‌های متناسب با علاقه‌مندی‌های افراد با استفاده از هوش مصنوعی امکانپذیر است.

تاثیر هوش مصنوعی و ربات‌ها در تجارت الکترونیک

ربات ها و هوش مصنوعی می‌توانند سرعت و دقت در حین پشتیبانی و بازاریابی را گسترش بدهند و باعث تولید خروجی پربازده‌ شوند. چت بات‌ها یکی از نرم افزارهای قدرت‌گرفته با هوش مصنوعی هستند. این ابزارها به افرادی که در حوزه ارائه خدمات و یا محصولات فعالیت دارند، کمک می‌کنند تا فرآیند شناسایی مشتریان، پاسخ دادن به سوالات آن‌ها و فروش، ساده‌تر شود. از آنجایی که رویکرد ربات‌ها در تجارت الکترونیک متفاوت است، عملکرد هوش مصنوعی و ربات ها هم می‌تواند خاص و منحصربه‌فرد باشد.

هوش مصنوعی و ربات ها در خدمات مشتری

کاهش هزینه‌های پشتیبانی از محصولات و خدمات، یکی از مزایای استفاده از هوش مصنوعی و ربات ها است. در عین حال، چت بات‌ها به افزایش کارایی پشتیبانی کمک بسیار زیادی می‌کنند. چت بات‌هایی که در حوزه پشتیبانی درون برنامه‌ای هستند، باعث افزایش تعامل مشتریان می‌شوند. به طوری که چت بات با بهره گرفتن از هوش مصنوعی، مناسب‌ترین پاسخ را در کمترین زمان به مشتریان ارائه می‌کند.

هوش مصنوعی و ربات ها در فروش

تبدیل بازدیدکنندگان سایت به مشتریان بالقوه را می‌توان با استفاده از هوش مصنوعی و ربات ها با کمترین هزینه انجام داد. در این روش سعی می‌شود تا موضوعات مورد علاقه بازدیدکنندگان را به سادگی تشخیص بدهید. سپس، مخاطبان هدف به طور کامل شناسایی می‌شوند و تقسیم بندی آن‌ها صورت می‌گیرد.

همچنین، چت بات قدرت‌گرفته از هوش مصنوعی می‌تواند زمان ملاقات را به طور خودکار برای مشتریان تعیین کند. به همین خاطر، نیازی نیست تا یک نیروی انسانی برای پاسخگویی به مشتریان و تعیین زمان ملاقات و یا مراجعه به محل تعیین کنید.

هوش مصنوعی و ربات ها در بازاریابی

زمانی که مشتریان در سایت تجارت الکترونیکی چیست فروشگاه سفر می‌کنند، محصولات پیشنهادی از طریق چت بات به آن‌ها ارائه می‌شود. مشخص است که هوش مصنوعی، واکنش‌های آینده فرد را طبق سفری که در سایت داشته است، پیشبینی می‌کند و آن‌ها را پیشنهاد می‌دهد. حتی می‌توان براساس الگوریتم‌های هوش مصنوعی، نوتیفیکیشن‌های شخصی‌سازی شده را برای آن فرد ارسال کرد. در صورتی هم که گفت و گویی از طریق چت بات با مشتری صورت بگیرد؛ هوش مصنوعی با شناختی که از کاربر کسب کرده، می‌تواند گفت و گو را ادامه بدهد.

تاثیر هوش مصنوعی در فروش

کاربرد هوش مصنوعی در فروش محصولات و خدمات به کاهش ریسک‌ها و ضررهای مالی کمک بسیار زیادی کرده است. برای مثال، اگر نمی‌خواهید هزینه زیادی را بابت استخدام فرد صندوق‌دار بدهید، از سیستم هوش مصنوعی استفاده می‌کنید و هزینه خرید مشتریان حساب می‌شود.

هوش مصنوعی در قیمت‌گذاری پویا

قیمت گذاری پویا در فروشگاه‌های خرده فروشی را با کاربرد هوش مصنوعی در فروش می‌توان انجام داد. قیمت گذاری پویا در فروشگاه‌های خرده فروشی به صورتی انجام می‌شود که هوش مصنوعی به بررسی قیمت ارائه شده رقبا می‌پردازد و حجم تقاضای بازار را هم در نظر می‌گیرد. زمانی هم که فروشنده، پارامترهای خاصی را برای قیمت‌گذاری در نظر داشته باشد، نوع داده‌های نهایی توسط هوش مصنوعی تغییر خواهد کرد.

هوش مصنوعی در دریافت هزینه محصولات

دریافت هزینه محصولات بدون مراجعه به صندوق حسابداری هم کاربرد هوش مصنوعی در فروش است. برای نمونه، در فروشگاه Amazon Go که از فناوری هوش مصنوعی استفاده می‌شود، حسگر دوربین‌ها می‌تواند خرید مشتریان را ردیابی کند و پس از آن، مبلغ مشتری از حساب مالی آمازون آن‌ها کسر خواهد شد. تجربه خرید بدون مراجعه به صندوق، مشتریان را از حضور در صف‌های طولانی و طویل نجات می‌دهد.

هوش مصنوعی در سفارشی‌سازی محصولات پیشنهادی

ارائه پیشنهادات کلی نمی‌تواند منجر به افزایش فروش شود. به همین خاطر نیاز است تا از راهکارهای هوشمندانه‌تری برای افزایش میزان فروش محصولات استفاده کرد. Olay یکی از فروشگاه‌های معتبر خارجی مطرح در حوزه فروش محصولات مراقبت از پوست است که سفارشی‌سازی محصولات پیشنهادی را با استفاده از هوش مصنوعی انجام می‌دهد. در این قابلیت سعی می‌شود تا ابتدا ویژگی‌های پوست هر فرد مورد ارزیابی قرار بگیرد. سپس، محصولات تجارت الکترونیکی چیست پیشنهادی برای هر فرد نسبت به ویژگی‌های پوست او، متفاوت خواهد بود. با توجه به این قابلیت، الزامی برای مراجعه مشتریان به مراکز درمانی پیش از خرید کالای مراقبتی وجود ندارد.

هوش مصنوعی در فروشگاه های آنلاین

دست یافتن به لیست محبوب‌ترین کالاهای مورد پسند مشتریان، موضوعی چالش برانگیز است. اما از زمانی که کاربرد هوش مصنوعی در فروش افزایش یافته است، به سادگی می‎توان به لیست کالاهای محبوب و پرفروش مشتریان دست یافت. ابتدا با راهکارهای پیشرفته، نقطه اشتراک ویژه‌ای میان کالاهای خریداری شده مشتریان و کالای مورد علاقه آن‌ها با استفاده از هوش مصنوعی به دست می‌آید. در نتیجه، لیست محصولات پیشنهادی برای هر فرد، منحصربه‌فرد و یکتا خواهد بود. فرآیند تشخیص و بررسی هوش مصنوعی می تواند اطلاعات جدیدی را هر روز ارائه کند که با علاقه‌مندی‌های مشتریان سازگاری زیادی دارد.

هوش مصنوعی و تشخیص محصولات تقلبی

فروشندگانی که به طور غیر قانونی فعالیت دارند، با کاربرد هوش مصنوعی دست آن‌ها رو خواهد شد. زیرا توانمندی‌های هوش مصنوعی به قدری ارتقاء یافته است که می‌تواند پارامترهای محصولات اورجینال را مورد بررسی قرار بدهد و محصول اصلی را از نوع تقلبی آن تشخیص بدهد. این قابلیت هوش مصنوعی به طور غیر مستقیم باعث افزایش درآمد فروشگاه‌هایی خواهد شد که تنها محصولات اورجینال را می‌فروشند.

تكنیك های هوش مصنوعی برای تجارت الكترونیك B2B و B2C

تكنیك های هوش مصنوعی برای تجارت الكترونیك B2B و B2C ، بسیار گسترده و پیچیده است. در هر کدام از این تکنیک‌ها، سعی می‌شود تا دنیای واقعی و مجازی یکپارچه شود. به طوری که در نهایت، مشتریان مراحل کمتری را بابت انتخاب و خرید محصول پشت سر خواهند گذاشت.

تكنیك های هوش مصنوعی برای تجارت الكترونیك

تكنیك های هوش مصنوعی برای تجارت الكترونیك

تكنیك های هوش مصنوعی برای تجارت الكترونیك B2B

هوش مصنوعی به تجارت الکترونیک B2B کمک می‌کند تا رسانه‌های اجتماعی شرکت ها در کنار رسانه‌های اجتماعی سایر شرکت‌هایی قرار بگیرد که در حوزه‌های یکسان فعالیت دارند. در واقع، تكنیك های هوش مصنوعی برای تجارت الكترونیك B2B باعث ترویج بهتر آن کسب و کار خواهد شد.

تكنیك های هوش مصنوعی برای تجارت الكترونیك B2C

پاسخگویی آنلاین به سوالات مشتریان، یکی از تكنیك های هوش مصنوعی برای تجارت الكترونیك B2C است. یکی دیگر از تكنیك های هوش مصنوعی برای تجارت الكترونیك B2C این است که نظرات کاربران را با استفاده از هوش مصنوعی، تایید و یا رد کند.

مزایای هوش مصنوعی در تجارت الکترونیک

در حال حاضر، یکی از بهترین راه‌ها برای افزایش درآمد از تجارت الکترونیک، استفاده از هوش مصنوعی است. افزایش روند فروش، صرفه‌جویی اقتصادی و شخصی‌سازی فرم‌های پیشنهادی محصولات و خدمات جزو مزیت ‎های وسوسه برانگیز هوش مصنوعی در تجارت الکترونیک به شمار می‌روند.

مزایای هوش مصنوعی در تجارت الکترونیک با افزایش روند فروش

افزایش روند فروش در صورتی اتفاق می‌افتد که فروشنده و یا مالک کسب و کار، آگاهی کاملی در رابطه با محصولات مورد پسند مشتریان داشته باشد. درک دقیقی از نیازهای افراد مصرف کننده نمی‌تواند به طور کامل از طریق نیروهای انسانی انجام شود. زمانی به درک دقیقی از نیازهای مشتریان می‌توان دست پیدا کرد که از تکنیک‌های هوش مصنوعی استفاده کنید. علاوه براین، هوش مصنوعی با آنالیز سفر مشتری تشخیص می‌دهد که مشتریان چه نیازهایی دارند و یا چه نیازهایی خواهند داشت. به همین خاطر می‌توان گفت که تمامی اطلاعات به دست آمده با فناوری هوش مصنوعی، به‌روز هستند. پس از دستیابی به نیازهای مشتریان سعی می‌شود که نوتیفیکیشن‌ها و لیست‎ محصولات پیشنهادی با علاقه‌مندی‌های آنان سازگاری داشته باشد. در نهایت، میزان خرید افزایش پیدا می‌کند.

مزایای هوش مصنوعی در تجارت الکترونیک در صرفه‌جویی اقتصادی

هوش مصنوعی می‌تواند شبیه به یک انسان، توانایی استدلال مسائل متعدد را داشته باشد. همچنین، هوش مصنوعی می‎تواند استراتژی تعیین کند و برنامه ریزی داشته باشد. قابلیت توانایی یادگیری و درک محیط پیرامون هم در هوش مصنوعی وجود دارد. در کنار هم قرار گرفتن این قابلیت‌ها باعث کاهش هزینه و زمان خواهد شد. به طوری که دیگر، به نیروهای انسانی برای افزایش روند بازاریابی و تبلیغات گسترده نیازی نیست.

مزایای هوش مصنوعی در تجارت الکترونیک در شخصی‌سازی

شخصی سازی هوش مصنوعی در تجارت الکترونیکی باعث افزایش میزان تعامل آنلاین مشتریان خواهد شد. به طوری که با هر بار ارسال ایمیل شخصی‌سازی شده، کاربران بیشتری بر روی CTA کلیک می‌کنند. در نهایت، نرخ تبدیل سایت روند صعودی را طی خواهد کرد.

تجارت الکترونیک

قطعا تاکنون نام تجارت الکترونیک را شنیده‌اید. تجارت‌های الکترونیکی در سال‌های اخیر جای تجارت‌های آنلاین را گرفته است. در این میان نیز برخی از افراد برای راه اندازی مشاغل اینترنتی با سوالاتی رو به رو هستند. برای کسب آگاهی کامل و همه جانبه در رابطه با هر گونه تجارت الکترونیک کافیست این صفحه از مجله قرمز را دنبال کنید تا بتوانید کسب و کار و خریدی موفق داشته باشید.

استراتژی خروج در معاملات ارزهای دیجیتال + نکات مهم ترید

گیفت کارت را با تخفیف نوروزی از موبوگیفت تهیه کنید

گیفت کارت را با تخفیف نوروزی از موبوگیفت تهیه کنید

سامانه موبوگیفت ارائه دهنده انواع گیفت کارت، یکی از معتبرترین فروشگاه‌های کارت‌ اعتباری می‌باشد. در این سایت هر گیفت کارتی

سفیر

در مورد فروشگاه اینترنتی سفیر بیشتر بدانیم

نظرات سایت آمازون

نظرات سایت آمازون: چگونه نظرات جعلی را تشخیص دهیم؟

قسمت نظرات سایت آمازون و دیگر وب‌سایت‌های تجارت الکترونیکی مملو از نظرات دروغین و جعلی است. در این مقاله به

بهترین نصیحت

بهترین نصحیت هایی که می‌توان به یک استارتاپ تازه کار داشت

فروشگاه اینترنتی آمازون

۴۰ واقعیت جالب در مورد بهترین فروشگاه اینترنتی در جهان: آمازون

این مطلب در مورد بهترین فروشگاه اینترنتی در جهان است. آیا شما هم یک فروشگاه اینترنتی دارید و سعی دارید تا

انبارها یا مراکز تامین و تدارک سفارشات آنلاین در بهترین فروشگاه آنلاین جهان: آمازون

در این مطلب، در مورد مکان های تامین و تدارک یا مراکز عملیاتی سفارشات اینترنتی آمازون (انبارهای بهترین فروشگاه آنلاین

همکاری فروشگاه اینترنتی والمارت با شرکت تاکسی آنلاین اوبِر برای تحویل سفارشات

مطلب کوتاه زیر به فروشگاه اینترنتی والمارت و تازه‌ترین اخبار آن در مورد همکاری با شرکت اوبر می‌پردازد. امروزه تعداد

تحویل سفارش های مشتریان به صورت غیر حضوری

تحویل سفارش های اینترنتی به مشتریان، حتی زمانی که در منزل نیستند!

شرکت والمارت –در حال اجرای آزمایشی طرحی بسیار جالب در زمینه‌ی تحویل سفارش های اینترنتی است که طی آن، حتی

والمارت فروشگاه اینترنتی

جدیدترین اخبار فروشگاه والمارت – تلاش شرکت ها برای تحویل یک روزه سفارشات

در این مقاله از مجله قرمز، به بررسی فروشگاه والمارت پرداخته می‌شود. اخباری که در مورد این شرکت در مطلب

بازار کار و ادامه تحصیل در رشته تجارت الکترونیک

نویسنده: تیم تحریریه تاریخ انتشار: پنجشنبه, 2 مرداد 1399

بازار کار و ادامه تحصیل در رشته تجارت الکترونیک

رشته تجارت الکترونیک از جمله رشته هایی نوپایی است که در سال های اخیر تمایل برای ورود به آن و ادامه تحصیلات عالیه و در نهایت مشغول شدن در شغلی متناسب با آن افزایش یافته است.

رشته تجارت الکترونیک چیست؟

این رشته، شاخه ای از رشته فناوری اطلاعات است که از مقطع کارشناسی ارشد به بعد، در دانشگاه ها ارائه می شود. البته، در تمامی دنیا، این رشته یکی از گرایش های مدیریت و بازاریابی بوده و به نظر نیز ارتباط ما بین رشته تجارت الکترونیک و رشته های مدیریت و بازاریابی، بیشتر بوده و منطقی تر به نظر می رسد. اما به هر صورت در ایران، آنچه که به عنوان پیش زمینه و پایه این رشته در نظر گرفته شده است، فناوری اطلاعات و ارتباطات می باشد. تجارت الکترونیک یکی از مباحث مهم این رشته بوده و در حال پرورش تعداد بسیار زیادی از دانشجویان و علاقه مندان به این زمینه می باشد.

با پیشرفت هایی که تکنولوژی در سالهای تجارت الکترونیکی چیست اخیر با آن مواجه بوده، گرایش و تمایل افراد و سازمان ها برای پیاده سازی این بخش از تجارت، بدیهی به نظر می رسد. با افزایش استفاده از فضاهای دیجیتال، تجارت سنتی به سرعت در حال جایگزنی با تجارت الکترونیک بوده و در سراسر دنیا بهره مندی از این نوع تجارت و ارتباطات اقتصادی، به سرعت رو به تجارت الکترونیکی چیست پیشرفت است.

آنچه در تجارت الکترونیک تعریف می شود، مبادلات هرگونه کالا یا خدمات از طریق شبکه های آنلاین و مبادلات تجاری در قالب فضای الکترونیکی است. این فضای الکترونیکی ایجاد شده برای تجارت و داد و ستد کالاها و خدمات، سریع، دقیق و جامع بوده و امکان استفاده آن در هر زمان و مکانی فراهم است. در واقع، با از بین رفتن محدودیت هایی که در سر راه تجارت سنتی وجود داشت، تجارت الکترونیک توانست سرعت دریافت و انتقال اطلاعات را افزایش داده و با بهبود شرایطی برای تبادل پول و از میان برداشتن محدودیت های مکانی و زمانی، کالا و خدمات را به نحوی ویژه به مشتریان عرضه کند. البته لازم به ذکر است همچنان برخی از بخش های مربوط به تجارت سنتی، بر تجارت الکترونیک مزیت دارد و با پیشرفت گام به گام این عرصه در تکنولوژی روز دنیا، نقص های آن با بهره گیری از دانش گذشته در حال بر طرف شدن است.

بنابر گفته های بالا، استفاده از دستاوردهای تجارت الکترونیک برای ورود و ماندگار شدن در بازار اقتصاد جهانی، از ملزومات بوده اما می بایست بسترهای مورد نیاز آن مهیا شود و موانعی که برای پیاده سازی این مهم در کشور مورد نیاز است فراهم گردد. یکی از مهمترین ملزومات، آموزش و تربیت افرادی است که بتوانند با بهره گیری از هوش و توامندی های خود، با بیشترین بازده ممکن این عرصه را به سمت رشد و پیشرفت برده و اقتصاد ایران را همپا با حرکت اقتصاد در دنیا رشد دهند. دوره های آموزشی مبتنی بر دانش روز دنیا در زمینه تجارت الکترونیک همراه با نیازهای روز در کشور، افرادی را برای ورود به دنیای گسترده این بخش از فناوری اطلاعات و ارتباطات آماده می کند. آگاهی از علوم نوین در دنیا، ابزارها و روش های تجارت الکترونیکی چیست دسترسی به بالاترین نتایج و خروجی های ممکن در زمینه تجارت و بهبود وضعیت اقتصادی، توانا کردن افراد در استفاده از دانش فنی و ایجاد زمینه های خلاقیت و مدیریت کسب و کار نوین در افراد، از جمله اهداف این دوره های آموزشی است.

بازار کار تجارت الکترونیک در ایران

با روی کار آمدن شبکه های اجتماعی در سالهای اخیر، تعداد بیشماری از فروشگاه های فیزیکی و شرکت ها، با استفاده از کانال های ارتباطی ایجاد شده در این شبکه های آنلاین، اقدام به افزایش فروش محصولات و خدمات خود کرده اند. به بیان دیگر، با ترکیبی از تجارت سنتی و استفاده از ابزارهای الکترونیک، بازار جدیدی متشکل از مشتریان پیشین تشکیل داده و خدمات خود را برای جذب مشتریان جدید، در دنیای آنلاین عرضه کردند. علاوه بر این، بسیاری از کسب و کارهای نوپا و استارت آپ ها، در ابتدا بنیان کار و فعالیت خود را بر روی تجارت آنلاین قرار داده و با این روش، علاوه بر صرف زمان و هزینه کمتر، با وسعت بیشتری به معرفی دستاوردها، کالا و خدمات خود پرداخته و بنابراین گامی بلند را در زمینه معرفی خود بعنوان یکی از تامین کنندگان نیاز روز بازار برداشته اند.
مثالی بسیار مشهود و قابل لمس در مورد بازارهای سنتی گرایش یافته به تجارت الکترونیک، بانک ها هستند. به جرات می توان بانکداری اینترنتی را یکی از بزرگترین تحولات در حوزه مبادلات مالی در ایران و جهان نامید. پیش از این، که تمامی مراحل مربوط به گردش های مالی خرد و کلان به صورت سنتی به انجام می رسید، سرعت مبادلات بسیار کم بوده و انجام بسیاری از فعالیت ها محدود به زمان و مکان خاصی می شد. اما با پیشرفت در حوزه آنلاین، و دسترسی بانکها به امکانات الکترونیکی، زمان انجام تراکنش ها و اقدامات مالی گوناگون به میزان زیادی کاهش یافته و ذخیره وقت و هزینه ها، منجر به بهبود اقتصادی در این زمینه شده است.
شرکت های سخت افزاری و نرم افزاری، شرکت های ارائه دهنده خدمات شبکه و امنیت، بانک ها و موسسات مالی گوناگون، شرکت های ارائه دهنده خدمات تبلیغاتی از جمله مکان هایی هستند که یک فرد فارغ التحصیل رشته تجارت الکترونیک و یا افرادی که در این زمینه آموزش دیده و دوره های گوناگونی را طی کرده اند، می توانند در آن مشغول به کار شده و از دانش خود برای کسب درآمد و به دنبال آن بهبود وضع اقتصادی جامعه، استفاده کنند.
در نهایت می بایست گفت که تجارت الکترونیک در ایران ظرفیت های بسیار بالایی را داشته که بخش کوچکی از آن در حال حاضر مورد استفاده قرار می گیرد. افزایش دانش و تسلط به اطلاعات روز دنیا در این زمینه شغلی، نه تنها می تواند باعث بهبود وضعیت بازار کار داخلی گردد، بلکه می تواند با افزایش سطح اقتصادی جامعه، تحولات عظیمی در تجارت بین الملل و بهبود جایگاه کشور در جامعه جهانی داشته باشد.

انواع تجارت الکترونیک, B2B, B2C, C2B, C2C, B2A, G2C, G2G,

 انواع تجارت الکترونیک, B2B, B2C, C2B, C2C, B2A, G2C, G2G,

انواع تجارت الکترونیک, B2B, B2C, C2B, C2C, B2A, G2C, G2G,

تجارت الکترونیک فرایند خرید, فروش یا تبادل محصولات, خدمات و اطلاعات از طریق شبکه‌های کامپیوتری و اینترنت است.

تجارت الکترونیک فرایند خرید, فروش یا تبادل محصولات, خدمات و اطلاعات از طریق شبکه‌های کامپیوتری و اینترنت است.

تجارت الکترونیک فرایند خرید, فروش یا تبادل محصولات, خدمات و اطلاعات از طریق شبکه‌های کامپیوتری و اینترنت است.

تاریخچه
ارتباط بین تجارت و تکنولوژی دیر زمانی است که وجود داشته و ادامه دارد. در واقع, یک پیشرفت تکنیکی باعث رونق تجارت شد و آن هم ساخت کشتی بود.در حدود 2000 سال قبل از میلاد, فینیقیان تکنیک ساخت کشتی را بکار بردند تا از دریا بگذرند و به سرزمین های دور دست یابند. با این پیشرفت, برای اولین بار مرزهای جغرافیایی برای تجارت باز شد و تجارت با سرزمین های دیگر آغاز گردید. یکی از محبوبترین در دنیای وب خرید اینترنتی است . ما میتوانیم در زمانهای پرت, در هرزمان و مکان حتی با لباس خواب می توانید اینکار را بکنید . به معنای واقعی هر کسی می تواند صفحه اینترنتی خود را بسازد و کالاهای مورد نیازش را در ان ارایه دهد . البته تاریخچه تجارت الکترونیک با تاریخچه اختراعات قدیمی مثل کابل, مودم, الکترونیک, کامپیوتر و اینترنت گره خورده است . تجارت الکترونیک به شکل کنونی در سال 1991 محقق شد . از آن زمان هزاران هزار کسب و کار و تجار وارد این دنیا شده اند . در ابتدا تجارت الکترونیک به معنای پروسه انجام اعمال تراکنش الکترونیکی مورد نظر را انجام دادن بود .SALMAN KHOSHGHAMAT درواقع تجارت الکترونیک برای اسان سازی معاملات اقتصادی به صورت الکترونیک تعریف شد . استفاده از این فناوری مانند Electronic Data Interchange (EDI )تبادل الکترونیکی اطلاعات وElectronic Funds TRANSFER (EFT) انتقال الکترونیکی سرمایه, که هر دو در اواخر 1970 معرفی شده اند. و به شرکتها و سازمان ها اجازه ارسال اسناد الکترونیکی را داد . و اجازه تجارت کردن با ارسال اسناد تجاری مثل سفارشهای خرید یا فاکتورها را به صورت الکترونیکی, می دهد . با رشد و پذیرش کارت اعتباری ,(ATM ) Automated teller machine ماشین تحویلدار خودکار و تلفن بانک در دهه 1980 باعث فرم گیری تجارت الکترونیک شد . نوع دیگر تجارت الکترونیک سیستم رزرواسیون هواپیمایی بوسیله Sabre در امریکا و Travicom در بریتانیا, ارایه شده است . از دهه 1990 به بعد تجارت الکترونیک شامل اضافاتی مثل enterprise resource planning system (ERP) سیستم برنامه ریزی منابع سرمایه , data mining داده کاوی , data warehousing انبار داده شده است . در 1990 , Tim Bermers-lee مرورگر وب جهان گسترده را اختراع کرد و شبکه ارتباطی اکادمیک را به سیستم ارتباطی هرروز و برای هر شخص در جهان وسیع دگرگون ساخت که اینترنت یا www خوانده می شود . سرمایه گذاری تجاری بروی اینترنت بخاطر کافی نبودن سرمایه گذاری کاملا محدود شده بود . اگر چه اینترنت محبوبیت جهانی گسترده ای در حدود 1994 با استفاده از مرورگر وب Mosaic پیدا کرده بود . معرفی پروتکلهای امنیتی و DSL (اشتراک خط دیجیتال ) که ارتباط مستمر را با اینترنت را اجازه می داد حدود 5 سال طول کشید . . البته در سال 2000 بحران The dot-com bust باعث برشکستگی خیلی از شرکت های تجاری بزرگ و نتایج ناگواری را بوجود اورد, باعث بازبینی قوانین و افزایش مزایا و امکانات تجارت الکترونیک کردند و تا انتهای سال 2000, خیلی از شرکتهای تجاری امریکایی و اروپایی سرویس هایشان را از طریق اینترنت ارایه دادند .از ان موقع مردم به کلمه ای به عنوان تجارت الکترونیک با توانایی خرید کالاهای گوناگون از طریق اینترنت با استفاده از پروتکل های امنیتی و سرویس های پرداخت الکترونیکی که تجارت الکترونیکی چیست در ان مشارکت کردند, اشنا شدند . واز این زمان رقابت شدید بین شرکت ها و سازمانها شدت گرفتو با گذشت زمان هم اینرقابت تنگتر شده است . جالب این که تا پایان سال 2001 بیش از 220 بیلیون دلار معاملات مالی توسط صدها سایت تجاری بر روی اینترنت انجام پذیرفته است و در همین سال مدل تجارت الکترونیک B2B دارای در حدود 700 میلیارد تراکنش بود . و در سال 2007 سهم تجارت الکترونیک در خرده فروشی کل دنیا 3.4 % بوده است که انرا در سال 2010 , 5.1 % اعلام نمودند که این امار رشد سریع این شیوه تجارت کردن را می رساند .

انواع تجارت الکترونیک, B2B, B2C, C2B, C2C, B2A, G2C, G2G

سیر زمانی
۱۹۷۹: Michael Aldrich خرید آنلاین را اختراع کرد
۱۹۸۱: Thomson Holidays اولین خرید انلاین B2B را در بریتانیا ایجاد کرد.
۱۹۸۲: Minitel سیستم سراسر کشور را در فرانسه بوسیله France Telecom و برای سفارش گیری انلاین استفاده شده است .
۱۹۸۴: Gateshead اولین خرید انلاین B2C را بنام SIS/Tesco و خانم Snowball در ۷۲ اولین فروش خانگی انلاین را راه انداخت .
۱۹۸۵: Nissan فروش ماشین و سرمایه گذاری با بررسی اعتبار مشتری به صورت انلاین از نمایندگی های فروش
۱۹۸۷: Swreg شروع به فراهم اوردن ومولف های اشتراک افزار و نرم افزار به منظور فروش انلاین محصولاتشان از طریق مکانیسم حسابهای الکترونیکی بازرگانی .
۱۹۹۰: Tim Berners-Lee اولین مرورگر وب را نوشت, وب جهان گستر, استفاده از کامپیوترهای جدید
۱۹۹۴: راهبر وب گرد : Netscape در اکتبر با نام تجاری Mozilla ارایه شد . Pizza Hut در صففحه وب سفارش دادن انلاین را پیشنهاد داد . اولین بانک انلاین باز شد .تلاشها برای پیشنهاد تحویل گل و اشتراک مجله به صورت انلاین شروع شد . لوازم بزرگسالان مثل انجام دادن ماشین و دوچرخه به صورت تجاری در دسترس قرار گرفت . Netscape 1.0 در اواخر ۱۹۹۴ با رمزگذاری SSL که تعاملات مطمئن را ایجاد می کرد, معرفی شد .
۱۹۹۵: Jeff Bezos , Amazon.com و اولین تجارتی ۲۴ ساعته رایگان را راه انداخت . ایستگاه های رادیوی اینترنتی رایگان, رادیو HK ورادیو های شبکه ای شروع به پخش کردند . Dell و Cisco به شدت از اینترنت برای تعاملات تجاری استفاده کردند . eBay توسط Pierre Omidyar برنامه نویس کامپیوتر به عنوان وب سایت حراج بنیانگذاری شد .
۱۹۹۸ : توانایی خریداری و بارگذاری تمبر پستی الکترونیکی برای چاپ از اینترنت . گروه Alibaba ذر چین با خدمات B2B و C2C, B2C را با سیستم خود تاییدی تاسیس شد .
۱۹۹۹: Business.com به مبلغ ۷٫۵ میلیون دلار به شرکتهای الکترونیکی فروخته شد . که در سال ۱۹۹۷ به ۱۴۹٬۰۰۰ دلار خریداری شده بود .نرم افزار اشتراک گذاری فایل Napster راه اندازی شد .فروشگاه های ATG برای فروش اقلام زینتی خانه به صورت انلاین راه اندازی شد .
۲۰۰۰: The dot-com bust
۲۰۰۲ : ای‌بی برای پی‌پال ۱٫۵ میلیون دلار بدست اورد . Niche شرکت های خرده فروشی و فروشگاه های CSN و فروشگا های شبکه ای را با منظور فروش محصولات از طریق ناحیه های هدف مختلف نسبت به یک درگاه متمرکز .
۲۰۰۳: Amazon.com اولین سود سالیانه خود را اعلان کرد .
۲۰۰۷: Business.com بوسیله R.H. Donnelley با ۳۴۵ میلیون دلار خریداری شد .
۲۰۰۹: Zappos.com توسط Amazon.com با قیمت ۹۲۸ میلیون دلار خریداری شد . تقارب خرده فروشان و خرید اپراتورهای فروش وبسایتهای خصوصی RueLaLa.com بوسیله GSI Commerce به قیمت ۱۷۰ میلیون دلار بعلاوه سود فروش از تا سال ۲۰۱۲ .
۲۰۱۰: Groupon گزارش داد پیشنهاد ۶ میلیار دلاری گوگل را رد کرده‌است. در عوض این گروه طرح خرید وب سایتهای IPO را تا اواسط ۲۰۱۱ دارد.
۲۰۱۱: پروژه تجارت الکترونیک امریکا و خرده فروشی انلاین به ۱۹۷ میلیارد دلار رسیده است که نسبت به ۲۰۱۰ افزایش ۱۲ درصدی داشته است . Quidsi.com, parent company of Diapers.comتوسط Amazon.com به قیمت ۵۰۰ میلیون بعلاوه ۴۵ میلیون بدهکاری و تعهدات دیگر خریداری شد .

چکیده :
تجارت الکترونیکی را می‌توان انجام هرگونه امور تجاری بصورت آنلاین و ازطریق اینترنت بیان کرد . این تکنیک در سالهای اخیر رشد بسیاری داشته‌است و پیش‌بینی می‌شود بیش از این نیز رشد کند . تجارت الکترونیکی به هرگونه معامله‌ای گفته می‌شود که در آن خرید و فروش کالا و یا خدمات از طریق اینترنت صورت پذیرد و به واردات و یا صادرات کالا ویا خدمات منتهی می‌شود . تجارت الکترونیکی معمولاً کاربرد وسیع تری دارد, یعنی نه تنها شامل خرید و فروش از طریق اینترنت است بلکه سایر جنبه‌های فعالیت تجاری, مانند خریداری, صورت بردار ی از کالاها, مدیریت تولید و تهیه و توزیع و جابه‌جایی کالاها و همچنین خدمات پس از فروش را در بر می‌گیرد . البته مفهوم گسترده‌تر تجارت الکترونیک کسب و کار الکترونیک می‌باشد.

انواع تجارت الکترونیک :
تجارت الکترونیک را میتوان از حیث تراکنش‌ها(Transactions) به انواع مختلفی تقسیم نمود که بعضی از آنها عبارتند از :
ارتباط بنگاه و بنگاه (B2B) : به الگویی از تجارت الکترونیکی گویند, که طرفین معامله بنگاه‌ها هستند .
ارتباط بنگاه و مصرف کننده (B2C) : به الگویی از تجارت الکترونیک گویند که بسیار رایج بوده و ارتباط تجاری مستقیم بین شرکتها و مشتریان می‌باشد .
ارتباط مصرف کننده‌ها و شرکتها (C2B) : در این حالت اشخاص حقیقی به کمک اینترنت فراورده‌ها یا خدمات خود را به شرکتها میفروشند .
ارتباط مصرف‌کننده با مصرف‌کننده (C2C) : در این حالت ارتباط خرید و فروش بین مصرف‌کنندگان است .
ارتباط بین بنگاه‌ها و سازمان‌های دولتی (B2A) : که شامل تمام تعاملات تجاری بین شرکتها و سازمانهای دولتی می‌باشد . پرداخت مالیاتها و عوارض از این قبیل تعاملات محسوب می‌شوند .
ارتباط بین دولت و شهروندان (G2C) : الگویی بین دولت و توده مردم می‌باشد که شامل بنگاه‌های اقتصادی, موسسات دولتی و کلیه شهروندان می‌باشد . این الگو یکی از مولفه‌های دولت الکترونیک می‌باشد .
ارتباط بین دولت‌ها (G2G) : این الگو شامل ارتباط تجاری بین دولتها در زمینه‌هایی شبیه واردات و صادرات می‌باشد .

البته باید گفت که انواع بالا کاملا مستقل از هم نیستند و گاهی که تاکید بر خرید و فروش ندارند در قالب کسب و کار الکترونیک می‌آیند

انواع تجارت الکترونیک, B2B, B2C, C2B, C2C, B2A, G2C, G2G

برخی امکانات و ماژول های تجاری نرم افزار جامع بیزینس تو بیزینس نیووب عبارتند از:

1. طراحی صفحه اصلی به صورت ترکیب Html و Flash با طراحی جذاب و زیبا بر اساس رنگ بندی و محتویات مربوط به رشته فعالیت مجموعه
2. طراحی سایت به زبان فارسی
3. ارتباط کاربر با صاحبان مشاغل ها , محصولات و نیازها و ارسال مطلب برای ایشان
4. ادیتور متن پیشرفته آنلاین با قابلیت های کامل شبیه word و امکان انتقال مطالب از word به آن
5. جستجوی تخصصی در محصولات , نیازها , عرضه کنندگان و فروشندگان و محتوای سایت
6. تنظیم استایل ها و فرمت های نمایش عنوان , خلاصه و متن مطالب تجاری
7. گزارشگیری و یا نمایش امار میزان بازدید هر محصول
8. نمایش ارشیو اخبار
9. اسلایدشو عکس های مربوط به یک محصول
10. نمایش عکس های جالب در قالب عکس روز , مرور تصویری محصولات و فلش های تصویری
11. انتساب محصول فارسی با همان محصول در بخش انگلیسی یا زبان های دیگر و بالعکس
12. امکان مشخص کردن دستی ارتباط محصولات باهم
13. ارائه نسخه چاپی Print از متن کامل صفحه
14. امتیاز دهی به هر محصول
15. امکان ارسال یک محصول توسط کاربر به ایمیل دوستان
16. امکان دسته بندی چندسطحی نامحدود محصولات , نیازها و شرکتها
17. ثبت نام اعضا و تعیین سطح عضویت و دریافت مبلغ حق عضویت
18. معرفی دفاتر نمایندگی و ثبت اطلاعات روی نقشه گوگل
19. ایجاد و ویرایش یا حذف و انتقال دسته محصول
20. درج هر تعداد عکس , صوت , فلش یا فیلم در متن توضیحات
21. توزیع سطوح دسترسی برای ایجاد , ویرایش , تایید و یا انتشار محصول
22. امکان ارائه خروجی RSS از محصولات و نیازها و بیزینس های هر دسته
23. امکان دریافت اتوماتیک محصولات و نیازها از RSS دیگر منابع بی تو بی
24. ارسال ایمیلی محصولات دسته ها یا موضوعات مورد علاقه کاربر بصورت زمانبندی شده برای او
25. گروه بندی اعضا و مشخص کردن مجوزهای مشاهده مطالب و دسته های سایت به گروه های عضویت
26. دریافت حق عضویت در سایت بصورت الکترونیک
27. مشخص کردن سطح عضویت مثلا طلایی,نقره ای و برنز و ارائه سطوح گوناگون خدمات به اعضا
28. بهینه سازی صفحه هر محصول و شرکت و دسته های محصولات و نیازمندی ها برای موتورهای جستجو
29. نمایش باکس های اطلاعاتی خودکار بروزشونده مانند باکس آب و هوا, نرخ سکه و فلزات , نرخ ارز و .
30. کامنت گذاری کاربران بر روی هر مطلب و انتشار کامنت ها بعد از تایید توسط مدیر
31. ثبت و نمایش تاریخ و محدوده تاریخی انتشار مطالب
32. معرفی مجموعه شامل درباره , تاریخچه , زمینه فعالیت , خط مشی
33. چت آنلاین سایت
34. خبرنامه
35. قابلیت تعریف قیمت قبلی و قیمت جدید برای محصولات
36. نمایش کالاهای موجود در هر صفحه
37. قرعه کشی وب سایت بر اساس شماره کارت گارانتی
38. امتیاز دهی به تجارت الکترونیکی چیست محصولات بر اساس ستاره
39. قابلیت مقایسه محصولات تا 20 عدد
40. فرم ثبت درخواست انتقاد, پیشنهاد
41. صفحه پرسش و پاسخ
42. پیشنهاد کالا به دوستان
43. اضافه شدن محصولات به محصولات مورد علاقه
44. قابلیت نمایش لیست محصولات خریداری شده در پروفایل کابران
45. نظرسنجی
46. قابلیت ساخت بارکد(با نرم افزار های ساخت بارکد) و ثبت در سایت
47. فروش ویژه محصولات
48. تعریف حالت نمایش(2 نوع) برای محصولات
49. قابلیت اشتراک در شبکه های اجتماعی
50. ساخت اسلاید سایت
51. ساخت اخبار متحرک در بالای سایت
52. صفحه دانلود نرم افزار
53. صفحه تبلیغات
54. لایک برای محصولات
55. لینک rss برای نرخ ارز و سکه و .
56. خروجی rss برای اخبار سایت
57. گزارش محصولات شامل پر بازدیدترین, بیشترین لایک, پرفروشترین,و.
58. معرفی اطلاعات تماس شرکت شامل تلفن ها , نشانی , کروکی جانمایی شرکت از روی نقشه
59. ارسال پیام مستقیم به مدیریت مجموعه شامل انتقادات و پیشنهادات , شکایات و رسیدگی
60. امکان بروز رسانی ,حذف ,ویرایش و آرشیو اخبار خود مجموعه

سیستم اطلاعاتی مطمئن در قانون تجارت الکترونیکی

به موجب قانون تجارت الکترونیکی، یکی از ضروریات تحقق دلیل الکترونیکی مطمئن، سیستم اطلاعاتی مطمئن است.سیستم اطلاعاتی مطمئن، سیستمی است که در ایجاد، ذخیره و انتقال داده‌پیام به صورتی عمل نماید که به هنگام لزوم در دسترس باشند و از طرفی به گونه‌ای سازماندهی شود که با جلوگیری از هرگونه نفوذ و سوء ‌استفاده، تمامت و محرمانگی اطلاعات را تضمین کند. ابزارهای الکترونیکی پویا بوده و دائماً در حال تغییرند به همین جهت قانون تجارت الکترونیکی، یک فناوری خاص را به عنوان سیستم اطلاعاتی مطمئن معرفی نکرده است بلکه کارکردهای چنین سیستمی را ارائه کرده است و هر سیستمی که دارای کارکردهای مذکور باشد سیستم مطمئن محسوب می‌شود. در این مقاله، شرایط سیستم اطلاعاتی مطمئن در قانون تجارت الکترونیکی را بررسی کرده، با نحوه احراز این شرایط آشنا می‌شویم.

کلیدواژه‌ها

  • سیستم اطلاعاتی
  • امنیت اطلاعات
  • تجارت الکترونیکی
  • قانون تجارت الکترونیکی
  • دلیل الکترونیکی

عنوان مقاله [English]

Secured Information System in Electronic Commerce Law

نویسندگان [English]

  • Mahboobeh Abdollahi 1
  • Morteza Shahbazinia 2

According to the Electronic Commerce Law, one of the essential elements of secure electronic evidence is a secure information system. It is defined as a system that emerged, saved or telecommunicated the data message so that it is available whenever is needed… and is organized so that fulfill integrity and confident of electronic evidence.
The electronic devices are dynamic so that any unique technique have not been defined as a secure information system by law but functions of such systems have been provided. Therefore any system that can fulfill these functions is considered as the secure information system.
In this paper, the criteria of the secure information system in electronic commerce law are studied.

کلیدواژه‌ها [English]

  • information system- security of information- electronic commerce- electronic commerce law

مراجع

1. سهیل سرمدسعیدی و وحیدرضا میرابی، تجارت الکترونیکی، کیمیا،1383.

2. سیامک قاجار، ادله اثبات در محیط­های دیجیتال، دبیرخانه شورای عالی انفورماتیک، چاپ محدود، 1374.

3. محسن شجاعی و احمد ملکی زاده، تجارت الکترونیکی، انتشارات پرتونگار،1383.

4. محبوبه عبدالهی، دلیل الکترونیکی در دعوای حقوقی، پایان­نامه کارشناسی ارشد حقوق خصوصی، دانشگاه تربیت مدرس، 1387

5. هیأت مؤلفان انتشارات میکروسافت، فرهنگ تشریحی اصطلاحات کامپیوتری میکروسافت، ترجمه فرهاد قلی­زاده نوری، چ4، انتشارات آذرباد، 1379.

مقالات مرتبط

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

برو به دکمه بالا