کسب و کار اینترنتی را چگونه آغاز کنیم

چگونه کسب و کار اینترنتی شروع کنیم؟
بطور کلی میتوان گفت هر فعالیتی در اینترنت که منجر به درآمدزایی شود به آن کسب و کار اینترنتی میگویند، اما ۲شرط مهم دارد، اول اینکه مالک اصلی بستر کسب و کارتان خودتان باشید، دوم اینکه از طریق آن کسب و کار درآمدی پایدار داشته باشید.
برای اینکه این دو شرط را بهتر شرح دهیم اجازه دهید چند مثال بزنیم:
شاید زیاد دیده باشیم که شخصی در شبکههای اجتماعی فعالیت گستردهای دارد و برای مثال با فروش محصولات خود کسب درآمد میکند. اینکار کسب و کار اینترنتی محسوب نمیشود، زیرا هر ۲شرط را نقض میکند. آیا این شخص صاحب بستر کسب و کارش است؟ خیر. زیرا بستری که در آن کسب و کار خود را راه انداخته است مال او نیست.
آیا درآمدش از این کسب و کار پایدار است؟ باز هم خیر. چه تضمینی وجود دارد که این شبکه اجتماعی و یا پیام رسان محبوبیت خود را از دست ندهد؟ آیا امروز کسی مانند گذشته از فیسبوک به عنوان شبکه اجتماعی و از وایبر به عنوان پیام رسان استفاده میکند؟؟! (البته منظور ما در ایران است) طبیعتاً با کاهش محبوبیت آن شبکه اجتماعی کسب و کار شما هم نابود میشود، پس درآمد شما پایدار نیست.
انواع مدلهای کسب درآمد از اینترنت
در این بخش میخواهیم با انواع مدلهای کسب و کار اینترنتی آشنا شویم تا دسته بندی درستی از این نوع کسب و کارها را در ذهن داشته باشیم. این موضوع به ما در انتخاب نوع کسب و کار خودمان کمک خواهد کرد.
۱) فروش کالا:
در این مدل کسب درآمد از اینترنت کالای موردنظر بصورت مستقیم یا غیر مستقیم به فروش میرسد، برای مثال میتوان به دیجی کالا اشاره کرد که هم بصورت مستقیم کالاهای خود، و هم بصورت غیرمستقیم کالاهای شرکتهای دیگر را بفروش میرساند. میتوان از سیستم های همکاری در فروش هم به عنوان مثالی دیگر از فروش غیرمستقیم کالا یاد کرد.
۲) ارائه خدمات:
ارائه خدمات بصورت مستقیم یا واسطهای مدلی دیگر از درآمد اینترنتی است، به اینصورت که شما خودتان بصورت مستقیم خدماتی به مشتریانتان ارائه میدهید و یا با کسانی که خدماتی را ارائه میدهند همکاری میکنید و شما فقط سفارش گیرنده هستید که به این مدل ارائه خدمات غیرمستقیم یا همان واسطهای گویند.
برای مثال میتوان به شرکتهای هاستیگ و یا شرکتهای طراحی وبسایت مانند خود ما اشاره کرد که بصورت مستقیم به مشتریانشان خدماتی ارائه میدهند. اما نمایندههای همین شرکتهای هاستینگ و دامنه فقط سفارش گیرنده هستند و پورسانت خود را دریافت میکنند پس خدمات آنها در دسته واسطهای یا غیرمستقیم قرار میگیرد.
۳) فروش محتوا:
به عنوان آخرین مدل، به تولید محتوا و کسب درآمد از طریق آن میپردازیم که این هم مانند مدلهای قبلی دارای دو حالت مستقیم و غیرمستقیم است. در حالت مستقیم شما میتوانید محتوایی که ارزش خریدن داشته باشد (معمولا آموزشی) را تولید کرده و مستقیم بفروش برسانید مانند وبسایت فرادرس که در حوزه تولید فیلمهای آموزشی فعالیت میکند.
در حالت غیرمستقیم تولید محتوا بصورت رایگان انجام میشود و کسی بابت محتوایی که تولید میکنید به شما پولی نمیدهد، اما ترافیکی که وبسایت شما جذب میکند برای شما کسب درآمد میکند. مانند مجلههای اینترنتی و…
نکته: یک کسب و کار اینترنتی میتواند از چند مدل بصورت همزمان برای کسب درآمد استفاده کند، برای مثال میتوان از طریق فروش کالا و فروش محتوا در یک وبسایت درآمد داشت.
مزایای راه اندازی کسب و کار اینترنتی
وقتی مزایای کسب و کار اینترنتی را بدانید برای راهاندازی آن و شروع کسب درآمد از اینترنت بیشتر ترغیب میشوید. ما در این بخش با معرفی بعضی از مزیت های اصلی کسب و کارهای اینترنتی، شما را برای راهاندازی این نوع کسب و کار وسوسه میکنیم!
۱- راهاندازی با سرمایه اولیه بسیار کم و حتی گاهی بدون سرمایه اولیه!
هزینه راهاندازی یک وبسایت برای شروع کسب و کار اینترنتی (که از حدود ۴۰۰ هزارتومان شروع میشود) قابل مقایسه با هزینههای راه اندازی یک کسب و کار در محیط فیزیکی نیست. فقط کافیست به هزینههای رهن و اجاره یک مغازه یا دفتر برای شروع کسب و کارهای فیزیکی فکر کنید.
۲- محدود نبودن به یک محدوده جغرفیایی خاص
در اکثر کسب و کارهای فیزیکی تنها میتوان در منطقه جغرافیایی بسیار محدودی سرویسدهی کرد، برای مثال فقط شهرستان خودتان. اما در کسب و کارهای اینترنتی شما هیچگونه محدودیتی در این زمینه ندارید و میتوانید به کل کشور و یا حتی به خارج از کشور سرویس بدهید. (حتی اگر وب سایت شما تنها زبان فارسی را پشتیبانی میکند شما میتوانید به فارسی زبانان کل دنیا خدمات خود را ارائه دهید!)
۳- کسب درآمد بصورت ۲۴ ساعته
تصور کنید هنگامی که خواب هستید هم درآمد دارید! حتی تصورش هم خیلی شیرین است! چیزی که در کسب و کارهای اینترنتی یک امر عادی است! بیشتر کسب و کارهای اینترنتی بدون توقف و بصورت ۲۴ ساعته در حال درآمدزایی برای صاحبانشان هستند.
۴- هزینه نسبتاً پایین بازاریابی و تبلیغات در اینترنت
معمولا راهکارهای تبلیغاتی برای یک کسب و کار فیزیکی بسیار گران قیمت هستند (مانند بیلبورد و…) اما در کسب و کار اینترنتی میتوان تبلیغاتی با همان بازخورد و حتی گاهی با بازخورد بیشتر را با قیمتی بسیار ارزان تر انجام داد.
۵- بازاریابی و جذب مشتری هوشمندانه و هدفمند
بگذارید این مورد را با مثال توضیح دهیم. فرض کنید شما یک فروشگاه موبایل دارید و بصورت بیلبورد یا آگهی تلویزیونی برای فروشگاه خود تبلیغات میکنید. چند درصد از افرادی که آگهی شما را میبینند در آن زمان به محصولات یا خدمات شما نیاز دارند؟؟!
حال فرض میکنیم که شما در بستر اینترنت برای فروشگاه خود تبلیغات کردهاید. برای مثال، برای اینکه وبسایتتان در نتایج جستجوی عبارت “خرید موبایل” در جایگاه خوبی قرار بگیرد هزینه کردید یا به اصطلاح وبسایت خود را برای آن عبارت سئو یا بهینه سازی کردید. حال چند درصد از افرادی که این عبارت را جستجو میکنند و وارد وبسایت شما میشوند به محصولات شما نیاز دارند؟؟! این یعنی بازاریابی هوشمندانه و هدفمند!
۶- دسترسی سریع و آسان به آمارها، اطلاعات مالی و…
در کسب و کارهای اینترنتی شما بجای اینکه حسابدار و… داشته باشید تا اطلاعات مالی و… شما را انجام دهد، برای گزارش گیری، صدور فاکتور و خیلی از موارد دیگر تنها به یک کلیک ساده نیاز دارید! به همین سادگی!
۷- مدیریت همزمان چند کسب و کار
به دلیل اینکه کسب و کار اینترنتی نسبت به کسب و کار فیزیکی وقت بسیار کمی از شما میگیرد شما میتوانید چندین کسب و کار را باهم مدیریت کرده و از چند جای مختلف درآمد داشته باشید. حتی میتوانید از آن به عنوان شغل دوم استفاده کنید.
مزایای کسب و کارهای اینترنتی به این موارد ختم نمیشود و ما سعی کردیم در این مطلب ۷ مزیت اساسی کسب و کار اینترنتی را معرفی کنیم.
چگونه یک کسب و کار اینترنتی راه اندازی کنیم؟
حال که کسب و کار اینترنتی و انواع آن را شناختیم و با مزیتهای آن آشنا شدیم، به سراغ مراحل راه اندازی یک کسب و کار اینترنتی موفق میرویم و مسیر این راه را برای شما روشن میکنیم.
گام اول: توانایی های خودت را بشناس!
یک برگ کاغذ بردارید و هرچه که در چنته دارید بنویسید! اینکار به شما در تصمیم گیری درمورد اینکه در چه حوزهای کسب و کار اینترنتی خود را راهاندازی کنید کمک میکند. برای مثال کار با نرمافزارهای گرافیکی را در حد مبتدی بلد هستید و یا نویسنده خوبی هستید. مطمعناً همین موارد ساده، شما را برای ادامه راه بسیار کمک خواهند کرد. خلاصه هرچه که فکر میکنید حتی کمی از آن را بلدید بنویسید.
گام دوم: انتخاب حوزه کاری
با توجه به تواناییهایتان یک حوزه کاری را انتخاب کنید. مشکلی که اکثر افراد در انتخاب حوزه کاری دارند این است که میخواهند حتما یک ایده جدیدی را راهاندازی کنند، اگر ایده و توانایی جدیدی دارید واقعا عالی است. اما اگر ندارید واقعا مهم نیست!! فقط باید شروع کنید. به یاد داشته باشید که یک طرح کم کیفیت راه اندازی شده به مراتب خیلی بهتر از یک طرح باکیفیت است که هیچوقت به دلیل حساسیت های شما راه اندازی نمیشود.
اگر بین انتخاب چند حوزه کاری شک دارید نگران نباشید، ما ابزاری را به شما معرفی میکنیم که تصمیم گیری شما را سادهتر میکند:
گوگل ترندز (Google Trends)! با استفاده از این ابزار میتوانید مشاهده کنید که عبارات مختلف چقدر در موتور جستجوی گوگل محبوبیت دارند و جستجو میشوند. برای مثال فرض کنید که شخصی پیانو و گیتار را بلد است و میخواهد وبسایتی تخصصی برای آموزش پیانو یا گیتار راهاندازی کند، این شخص میتواند با استفاده از ابزار گوگل ترندز میزان جستجوی دو عبارت “آموزش پیانو” و “آموزش گیتار” را مقایسه کند.
با توجه به تصویر مقایسه این دو عبارت در گوگل ترندز و میزان جستجو و محبوبیت آنها، اگر من جای این شخص بودم حتما آموزش گیتار را به آموزش پیانو ترجیح میدادم!
گام سوم: تحلیل رقبای خود و بررسی عملکرد آنها
یکی از نکتههای مهم در قبل و بعد از راه اندازی کسب و کار اینترنتی تحلیل عملکرد رقبا است. در حوزه کاری که کسب و کار اینترنتی را چگونه آغاز کنیم انتخاب کردید رقبای خود را بشناسید و عملکرد آنها را بررسی کنید. از نحوه عملکرد آنها در تولید محتوا برای وبسایتشان گرفته تا صفحه شبکههای اجتماعی آنها و همینطور استراتژی های بازاریابی و… را تحلیل کنید و سعی کنید در همه موارد یک سروگردن از آنها بالاتر باشید. بخاطر داشته باشید که هرچه رقبای خود را بیشتر بشناسید راحت تر میتوانید از آنها پیشی بگیرید.
گام چهارم: راهاندازی وب سایت
بعد از انجام مراحل بالا بالاخره وقت آن رسیده که در بستر اختصاصی خود کسب و کارتان را راه اندازی کنید، برای راه اندازی وب سایت چندین راه پیش روی شماست.
۱- میتوانید با یک شرکت طراحی وب سایت تماس بگیرید، طرح و ایده خود را با آنها در میان بگذارید تا هم از آنها مشورتی گرفته باشید و هم اینکه آنها دقیقا متناسب با نیاز و سلیقه شما وبسایتی اختصاصی برای شما طراحی کنند. اگر بودجه کافی برای راه اندازی کسب و کار اینترنتی خود در نظر گرفتهاید، این بهترین گزینه است. (بودجه لازم: معمولا بالای یک میلیون تومان)
۲- میتوانید خودتان دست بکار شوید! کار با یک سیستم مدیریت محتوا (CMS) محبوب مانند وردپرس را یاد بگیرید و با تهیه و نصب قالبها و افزونهها بدون داشتن دانش کدنویسی وبسایتتان را راهاندازی کنید. این روش چون از نظر زمان و هزینه به صرفه است برای افرادی که برای برنامهنویسی تحتوب آشنایی ندارند بسیار مناسب است. (بودجه لازم: معمولا زیر ۴۰۰ هزار تومان)
به همین منظور یه دورهی آموزش وردپرس برای علاقهمندان به کسب وکار اینترنتی ایجاد کرده ایم که می تواند در این زمینه کمککننده باشد:
۳- میتوانید خودتان کدنویسی یاد بگیرید و وب سایت اختصاصی خود را طراحی کنید. که این گزینه به هیچ عنوان به علت صرف وقت بسیار زیاد برای یادگیری برنامهنویسی و تا حدی سخت و پیچیده بودن این مسیر، پیشنهاد نمیشود.
پیشنهاد میکنیم اگر بودجه کافی برای اینکار دارید، وقت خود را صرف یادگیری سیستم مدیریت محتوا نکنید و راهاندازی وبسایت خود را به یک شرکت طراحی سایت بسپارید تا اینکار را برایتان حرفهایتر، اصولیتر و سریعتر انجام دهند. یکی از خدماتی که تیمادمین سایتبرای مشتریانش در نظر گرفته، طراحی سایت ارزان و حرفه ای با توجه به نیازهای افراد برای کسب و کار اختصاصی خودشان است، برای اطلاعات بیشتر میتوانید اینجا کلیک کنید.
گام پنجم: تولید محتوای مرتبط و جذب مشتری هدفمند
خب! بعد از اینکه وب سایتمان راهاندازی شد نیاز داریم تا نظر مشتریان را به آن جذب کنیم تا بتوانیم درآمد اینترنتی را از نزدیک لمس کنیم. برای اینکار راههای مختلفی وجود دارد از جمله تبلیغات بنری، ریپورتاژ آگهی و… که همگی هزینههای سنگینی دارند، پس چطور میتوان بدون هزینه بازدیدکننده جذب کرد؟ خیلی ساده! با تولید محتوای متناسب با کسب و کارمان. بگذارید کمی بیشتر درمورد این موضوع صحبت کنیم.
فرض کنید که ما یک وبسایت فروش پوشاک داریم، حال میتوانیم با تولید محتوایی که مربوط به حوزه پوشاک است وب سایتمان را از طریق موتورهای جستجو مانند گوگل به افراد مختلف معرفی کنیم. برای مثال کسب و کار اینترنتی را چگونه آغاز کنیم کسب و کار اینترنتی را چگونه آغاز کنیم مطلبی درباره “نحوه بستن کراوات” مینویسیم و میتوانیم در انتهای همان صفحه پرفروشترین کراوات هایی که در وبسایتمان موجود است را نمایش دهیم. این کار چه فایده ای دارد؟ همراه ما باشید تا از فواید شگفت انگیز آن برایتان بگوییم!
شخصی در گوگل و یا دیگر موتورهای جستجو این عبارت یا عبارتهای مرتبط با آن را جستجو کرده و اگر وبسایت شما در جایگاه خوبی باشد، وارد وبسایت شما شده و نیازش رفع میشود اما فارغ از آن وبسایت شما و محصولات شما را هم دیده است و ممکن است که در همان لحظه یا در آینده از شما خرید کند. چون طبیعتا شخصی که به دنبال آموزش بستن کراوات میگردد شخصی است که قرار است از کراوات استفاده کند و شما آن محصول را دارید! تمام شد، شما به همین راحتی مشتری هدفمند جذب کردید! پس یاد گرفتیم که رفع نیازهای مشتری میتواند برای ما مشتری ساز باشد.
متوجه شدیم که با تولید محتوای مرتبط با کسب و کارمان و جذب مشتریهای هدفمند از طریق موتورهای جستجو میتوانیم به کسب و کار اینترنتی خود رونق دهیم. اما یک سوال مهم، چگونه در نتایج موتورهای جستجو در جایگاه خوبی قرار بگیریم؟ برای اینکه بتوانید در نتایج جستجوی عبارت موردنظرتان در موتورهای جستجو مانند گوگل در جایگاه بهتری قرار بگیرید باید مفهومبهینه سازی و سئو را بدانید. البته نه در حد خیلی حرفهای که زمانبر و تخصصی است، بلکه در حد یک وبمستر (مدیر سایت). اگر با مفهوم سئو یا همان بهینه سازی سایت آشنایی ندارید پیشنهاد میکنم که مقاله زیر را حتما بخوانید.
نکته: مواردی از جمله بازاریابی در شبکههای اجتماعی و… هم وجود دارند که توضیح آن ها در این مقاله نمیگنجد.
جمع بندی و نتیجه گیری
در ابتدا متوجه شدیم که کسب و کار اینترنتی چیست و کسب درآمد از اینترنت را در سه مدل فروش کالا، ارائه خدمات و فروش محتوا دستهبندی کردیم. در ادامه با مزیتهای کسب و کار اینترنتی آشنا شدیم که مهم ترین آنها سرمایه اولیه بسیار کم و درآمد بالا است.
بعد از اینکه با مزیتهای این نوع کسب و کار آشنا شدیم سراغ این سوال رفتیم که چگونه میشود یک کسب و کار اینترنتی راهاندازی کرد و در این بخش ۵ گام اساسی و مهم در راهاندازی کسب و کارهای اینترنتی ارائه دادی
معرفی ۱۰ کتاب برای شروع کسب و کار
دنیای کسب و کار امروز ما، بدون شک جهان استارتاپها است. مجموعههای پویا و بلند پروازی که اگر گامهای درستی بردارند، روند رشد بسیار سریعی خواهند داشت. به این ترتیب اگر قبلا یک شرکت تولیدی سالها وقت را صرف بزرگ شدن و شناساندن خود به رقبا میکرد، امروزه استارتاپها طی یک یا دو سال میتوانند مرکز توجه کسب و کارهای مشابه خود باشند. اما چگونه میتوان مطمئن بود که یک استارتاپ یا یک کارآفرین، در حال طی کردن مسیر درست است؟ به نظر میرسد چنین تشخیصی، فقط با استفاده از تجربیات دیگران امکانپذیر است. ما در این یادداشت، تعدادی کتاب کسب و کار را جمع آوری کردهایم که بازتاب دهندهی چنین تجربیاتی هستند و میتوانند به جمعیت استارتاپی رو به رشد این روزها، کمک کنند:
هر برند یک قصه است
به نظر شما فرق کسب و کار و برند چیست؟ وقتی میخواهیم لباسی بخریم، یک راه این است که به بازاری برویم و بسته به قیمت و جنس و کیفیت، لباسی را از مغازهای بخریم. یک راه هم این است که از قبل تصمیم بگیریم به مغازهای خاص برویم و لباسی خاص بخریم. این راه دوم اعتماد به برندهاست. مثلا اگر اهل پوشیدن لباس برند باشید، کمتر وقت خودتان را صرف جستجو و تحقیق میکنید و کسب و کار اینترنتی را چگونه آغاز کنیم یک راست میروید سراغ سایت آن برند و لباس مناسب خودتان را میخرید.
اما چه چیزی یک کسب و کار را به یک برند تبدیل میکند؟ این موضوعی است که در کتاب هر برند یک قصه است میا«وزید. در این کتاب شما یاد میگیرید قصه برند خودتان را بسازید. قصهای که در آن مشتری قهرمان است و شما به عنوان فروشنده صرفا به قهرمان قصه کمک میکنید به هدفش برسد. برای مثال اپل کمک میکند تا مشتریانش (قهرمان قصه برند اپل) به هدفشان( احساس تمایز و ثروتمند بودن) نزدیک شوند.
این کتاب را نشر اطراف منتشر کرده است. این نشر دقت زیادی در انتخاب، ترجمه و ویراستاری کتابها دارد. در میان کتابهای این نشر به هیچ وجه کتاب بدی نمیتوانید پیدا کنید. معمولا کتابهای نشر اطراف در حیطه خودشان جزو بهترینها هستند. برای همین اگر به این موضوع علاقه دارید، در مطالعه این کتاب از این نشر تردید نکنید.
پیشنهاد میکنیم یادداشت «کتابهایی برای ورود به دنیای بازاریابی» را هم بخوانید:
کتاب سئو ۲۰۲۰
اگر به دنبال راه انداختن یک کسب و کار اینترنتی هستید، احتمالا سئو یکی از مهمترین راههای جذب مخاطب است. سئو در واقع بهینه سازی صفحات سایت برای موتورهای جستجو به خصوص گوگل است. به طوری که اگر مخاطب عبارتی که مرتبط با کسب و کار ماست، جستجو کند، به سایت ما برسد. در این کتاب آدام کلارک به ما یاد داده چگونه بهترین استراتژیها برای موفقیت در بازاریابی موتورهای جستجو را انتخاب کنیم و از این راه مشتریان زیادی را به دست آوریم. این کتاب یکی از معروفترین و کاملترین کتابها در این زمینه است که از صفر تا صد این موضوع پیچیده را توضیح داده. موضوعی که برای یاد گرفتنش دورههای آنلاین چند میلیون تومانی برگزار میشود.
از «صفر به یک» رسیدن
چه کسی جز یکی از نخستین سرمایهگذاران فیسبوک میتواند به بهترین نحو برایمان از پدید آوردن اتفاقی بزرگ از سرمایهای اندک بگوید؟ پیتر تیل که بنیانگذار شرکت PayPal هم هست، در کتاب محبوب و پرفروش خود، از مسیر تاریخی تولید ثروت و رابطهی آن با نوآوری میگوید. او همچنین به تشریح نقش مواردی چون ماهیت رقابت، تولید محصول، سرمایهگذاری و اهمیت داشتن یک تیم خوب بر موفقیت یک کسب و کار میپردازد. خط اصلی کتاب «صفر تا یک»، رسیدن از هیچ به موفقیتی بزرگ است. پس در ابتدای کار راه اندازی یک استارتاپ، میتواند بسیار کمک کننده باشد.
چه چیزی راه «شرکت خلاقیت» را سد میکند؟
حتما میدانید که کمی چاشنی خلاقیت، میتواند محصول یا کسب و کار شما را از اتفاقی معمولی، به حادثهای بینظیر تبدیل کند. اد کتمول که خود بنیانگذار پیکسار است و در انیمیشنهایی چون داستان اسباب بازی، شگفتانگیزها و شرکت هیولاها با این مجموعه همراه بوده، کاملا میداند که چگونه یک استودیوی انیمیشنسازی میتواند به برندی نامی در سطح جهان تبدیل شود. همین است که او در کتاب خود به نام «شرکت خلاقیت»، از استراتژیهای خلاقی که به سادگی میتوان به ساختار یک مجموعه اضافه کرد، برایمان میگوید. استراتژیهای خلاقی که موجب موفقیت شرکت میشود.
پیش به سوی «انتخاب عالی»
«انتخاب عالی»، کتابی است تقدیم شده به تمامی بحرانها در طول یک کسب و کار! پس از حمله یازده سپتامبر و بیثباتی اقتصادی و افت سهام، کالینز و مورتن، پژوهشی ۹ ساله را آغاز کردند تا به سوال همیشگی «چگونه میتوان از بحران جان سالم به در برد؟» پاسخ دهند. آنها طی این پژوهش متوجه شدند که حتی در این شرایط سخت هم شرکتهایی هستند که با رهبری درست هدفمند، چنان خوب عمل میکنند که نه تنها از هم نپاشیده و ضعیف نمیشوند که همواره تولید میکنند. نه تنها دوام میآورند، که موفق میشوند و نه تنها موفق میشوند که رشد میکنند. به راستی رمز موفقیت این رهبران در چیست؟
آشنایی با «سختترین نکات در مورد سختترین چیزها»
بن هوروویتز، از موسسین و شرکای عمومی شرکت اندرسن هوروویتز، یکی از شرکای سرمایهگذاری مخاطرهای در سیلیکون ولی است و در سرمایهگذاری بر کارآفرینان جوان و شرکتهای تکنولوژی نوپا سرمایهگذاری میکند. او در پس سالها تجربهی تنگاتنگ از موقعیتهای حساسی میگوید که مدیران کسب و کارها باید طی آنها دست به تصمیماتی تعیین کننده بزنند که ممکن است سخت باشد اما نتایج درستی به دنبال دارد.
گفتوگو کسب و کار اینترنتی را چگونه آغاز کنیم با مردم: فرآیند شناخت مشتری بر اساس مدل استارتاپ ناب
جنبش استارتاپ ناب یا نوپای ناب، اتفاقی است که برای جلوگیری از هدر رفت انرژی و نیروی انسانی، در جهان به راه افتاده است. این جنبش که بر اساس اصل معروف مدیریت ژاپنی با عنوان «کایزن» بنا شده است، در نظر دارد تا میزان موفقت ثانویهی کسب و کارهای نوپا را افزایش دهد. در این راستا، این کتاب به یکی از دشوارترین مراحل در مسیر راه اندازی یک استارتاپ یعنی گفت و گوی مستقیم با مردم میپردازد.
به دست آوردن «قدرت خلق کسب و کار نوپا»
آیا همهی استارتاپها موفق عمل میکنند؟ میانگین عمر استارتاپها چقدر است؟ این سوالی است که پیش از خواندن کتاب اریک ریس باید از خود بپرسیم! حقیقت این است که درصد کمی از استارتاپها میتوانند در بازار رقابت دوام بیاورند و ریس در این کتاب سعی دارد تا با نشان دادن اولین تجربهی ناموفق خود و مقایسهی آن با تجربههای موفق بعدی، علت اصلی را به ما نشان دهد. او از موارد زائدی سخن میگوید که مدیران یک استارتاپ، بودجهی محدود خود را صرف آن کرده و در نتیجه شکست میخورند.
اولین گام این است: «نترسید، انجام دهید»
سر ریچارد برانسون، مدیر عامل مجموعه کمپانیهای ویرجین است و بیش از ۴۰۰ کمپانی مختلف را اداره میکند. او معتقد است که انسان میتواند از پس هر کاری در کسب و کار خود برآید. به نظر او چیزهایی که از دور بسیار سخت به نظر میرسند، وقتی وارد کار میشوید، کاملا امکانپذیر هستند. برانسون در این کتاب، به شرح راز موفقیت خود در زندگی و کسب و کارش میپردازد. نکتهی کلیدی او همواره این است که اگر واقعا باور داشته باشید که کاری را میتوان انجام داد، شک نکنید که خواهید توانست. کافی است آن قدر به تلاش کردن ادامه دهید تا اتفاق بیفتد.
یادگیری کامل «پرش از دره»
جفری مور، در این کتاب سعی کرده تا به خواننده، نگاهی مستند بدهد و او را به دل ماجرا ببرد. «پرش از دره» در واقع روایتی داستانگونه و مستند است از نمونههای حال حاضر حوزهی کسب و کار. مور در این کتاب مطالعهای موردی بر روی رفتار شرکتها در صنایع و بازارهای مختلف کرده که به مخاطب، درکی نزدیک نسبت به سایر رقبای بالقوه میدهد. در نتیجه مدیران استراتژیک، مدیران بازاریابی، دانش پژوهان این حوزه و البته هر کسی که مسحور قدرت بازاریابی است، میتواند از این کتاب نکات فراوانی یاد بگیرد.
فروشگاه همهچیز
سرگذشت amazon.com یکی از داستانهای نمادین عصر اینترنت است. فروشگاهی که در دوران فراگیر شدن اینترنت در سراسر دنیا کارش را در حوزه فروش کتاب الکترونیک شروع کرد اما در این حیطه باقی نماند. جف بیزوس با ولع بی حد و حصرش کاری کرد که آمازون تبدیل به فروشگاه همه چیز شود. نرمافزار، جواهرات، پوشاک، کالای ورزشی، قطعات خودرو و… «همه چیز»هایی هستند که در آمازون پیدا میشود.
آمازون روند پر فراز و نشیبی را برای آمازون شدن طی کرده است. خواندن ماجراهای بیزوس به عنوان مدیر موفق یک مجموعه موفق برای کسانی که قصد شروع کسب و کاری را دارند میتواند انتخاب مناسبی باشد. این کتاب را که کتاب سال فاینانشال تایمز شده، برد استون نوشته است.
مهمها را بسنجید
کتاب «مهمها را بسنجید» اثر جان دوئر است. این کتاب درباره فرایندی به نام OKR (مخفف objective & key result ) است. فرایندی ساده که سازمانها مختلف را به جلو میراند. استفاده از این فرایند در سازمانها راهی موثر برای مشخصتر و شفافتر کردن وظایف کارکنان و بهینهسازی نیروهاست. نتایج کلیدی(key result) به ما کمک میکنند چگونگی به هدف رسیدنمان را محک زنیم.
این کتاب نه سرگذشت شرکتی است و نه مجموعهای از راهکارهای موفقیت. بلکه توضیح یکی از روشهای مدیریت سازمانی است. خواندن این کتاب نسبت به کتابهای دیگر کمی به زمان و دقت بیشتری نیاز دارد.
بدون شک انتخاب یک کتاب از بین این مجموعه، کار دشواری است. در عین حال گرچه خواندن تمامی آنها می تواند کمک بسیاری به راه اندازی و ادامهی کار یک کسب و کار نوپا باشد. اما اگر برای خواندن همهی این عناوین فرصت کافی ندارید، بهتر است ابتدا به جست و جوی مسالهی اصلی خود بپردازید و سپس دست به انتخاب بزنید.
۱۰ گام ساده کسب و کار اینترنتی را چگونه آغاز کنیم و مؤثر تا شروع کسب و کار اینترنتی موفق و پرسود
آیا شما هم از آن دسته از افرادی هستید که می خواهید مشتاقانه راه اندازی و شروع کسب و کار اینترنتی یا یک وبلاگ جدید را در دست بگیرید، اما مطمئن نیستید که از کجا باید کارتان را آغاز کنید؟ با پیشرفت تکنولوژی و ابزارهای آنلاین فوق العاده و هزینه های پایین آن، هم اکنون زمان آن فرا رسیده تا به فکر اجرای یک کسب و کار اینترنتی برای خود باشید تا بتوانید از مزایای بی شمار این مدل از کسب و کار بهره مند شوید و به افزایش در آمد خود کمک کنید.
آیا به دنبال آن هستید که فقط پول بیشتری را به جیب بزنید یا کاملا تصمیم خود را گرفته اید و قصد دارید که درآمد خود را فقط از طریق راه اندازی و شروع کسب و کار اینترنتی به دست آورید؟ اگر تصمیم قطعی شما این باشد بنابراین خیلی سریع و به راحتی می توانید ایده های خود را از دنیای واقعی و زمینی بیرون بکشید و حضور در وب و دنیای مجازی را تجربه کنید؛ با طراحی یک وب سایت حرفه ای و هدایت کردن ترافیک به وب سایت خود، فروش بیشتری را برای کسب و کار اینترنتی خود به ارمغان آورید. با این تفاسیر، بیایید 10 گام ساده که برای شروع کسب و کار اینترنتی موفق به آن نیاز داریم را با هم مرور کنیم.
گام اول: بازار خود و نیازهای آن را شناسایی کنید.
یکی از بزرگ ترین کلید های موفقیت در کسب و کار اینترنتی این است که نسبت به بازاری که می خواهید در آن مشغول به فعالیت شوید، شناخت کافی داشته باشید و برای سؤال های زیر پاسخ قانع کننده ای داشته باشید.
بزرگ ترین خواسته ها و نیازهای مشتریان شما چیست؟ کسب و کار اینترنتی را چگونه آغاز کنیم زمانی که در اینترنت هستند بیشتر وقت خود را کجا سپری می کنند و چگونه می توانید به آن ها دسترسی پیدا کنید؟ کلمات مناسب و دکمه های حاوی عناوین جذاب که می خواهید با آن ها آدرس دهی کنید، کدامند؟
بهتر است بدانید که وقتی بازار خود را می شناسید، پیام های درست و محصولات و خدمات مناسبی ارائه می دهید، موفقیت بیشتری را کسب می کنید. برای این مسئله لزوما به یک متخصص در حوزه ی مارکتینگ نیاز ندارید و شما هم می توانید یاد بگیرید که چگونه به این مرحله برسید: اما خوب است که در مورد بازاری که می خواهید به آن راه یابید، اطلاعاتی داشته باشید در غیر این صورت باید علاقه زیادی به یادگیری بیشتر در وجودتان نهفته باشد.
در هر صورت، بهتر است با یک بازار اثرگذار و سودآور شروع به کار کنید. در حال حاضر رقابت زیادی در بازار وجود دارد که نشانه خوبی برای به دست آوردن سودهای بالقوه و هر چه بیشتر وجود دارد. در حالی که اکثر مردم از بازارهای رقابتی ترس و واهمه دارند، بازاریابان جسور و با دل و جرأت می دانند که بازارهای رقابتی جایی است که در آن پول وجود دارد.
گام دوم: دامین خود را ثبت کنید.
پس از آن که تصمیم گرفتید به بازار دلخواه خود وارد شوید، اولین گام ثبت یک دامین یا نام دامنه برای یک سرمایه گذاری جدید آنلاین است. نام دامنه شما آدرس منحصر به فرد شما در اینترنت است و مالکیت معنوی آن به شما تعلق خواهد داشت درست مثل حق ثبت یک اختراع یا علامت تجاری شما.
شرکت هایی متعددی وجود دارد که دامنه را ثبت می کنند و شما می توانید نام دامنه خود را از آن ها خریداری کنید. بعضی از این ثبت کنندگان حتی دامنه «رایگان» هم با یک پکیج های میزبانی یا خرید دیگر شما ارائه می دهند. یکی از کمپانی های که به رایگان دامنه شما را ثبت می کند «Bluehost Web Hosting» که نام دامنه رایگان را با خرید یک اکانت هاستینگ ارائه می دهد. در حالی که بسیاری از این ها قانونی هستند، اما باز هم برای تأیید این مورد که دامنه به نام شما ثبت شده باشد اطمینان حاصل کنیند.
همچنین اگر شما برای طراحی وب سایت خود اقدام به برون سپاری (outsourcing) کرده باشید و آن را به یک شرکت دیگری واگذار نمودید، حتما مطمئن شوید که در واقع شما نام دامنه را خریداری کرده اید و آن را به نام خود به ثبت رسانده اید و متعلق به شرکتی که با شما همکاری می کند نیست. دو وب سایت بسیار محبوب «GoDaddy.com» و «Namecheap.com» هم از ثبت کننده های متداول و مشهور نام دامنه هستند.
گام سوم: یک هاست مناسب تهیه کنید.
هاست یا میزبانی وب، شرکتی است که اساسا فضایی را از روی سرورهای خود به منظور میزبانی وب سایت شما «اجاره» می دهد. این شرکت ها معمولا ثبت نام دامنه را نیز ارائه می دهند. هر چند که بسیاری از افراد دامنه خود را از یک شرکت خریداری می کنند و آن را با شرکت دیگر میزبانی می کنند. در اصل هاست شما جایی است که شما صفحات وب، تصاویر، فیلم ها و غیره را در آنجا آپلود خواهید کرد.
ویژگی های میزبان وب مانند ظرفیت ذخیره سازی، درصد آپ تایم بودن، تعداد ایمیل های مبتنی بر دامنه و امنیت سرور، مهمترین چیزهایی است که باید هنگام ارزیابی هاست مورد توجه قرار گیرد. همچنین توانایی میزبانی یک وبلاگ، فرم های پاسخ، ابزارهای بازاریابی و ابزارهای تجارت الکترونیکی معیار های مهمی است که هنگام انتخاب یک هاست باید درنظر گرفته شود. یکی دیگر از نکات مهمی که حائز اهمیت است، دسترسی آسان برای پشتیبانی 24/7 مشتری است.
گام چهارم: وب سایت خود را طراحی کنید.
برای طراحی وب سایت شما دو گزینه پیش رو دارید:
خود شخصا وب سایت تان را طراحی کنید.
استخدام یک طراح برای وب سایت
دست کم سه آپشن برای این کار وجود دارد:
بسیاری از شرکت های میزبانی وب ابزارهای رایگان طراحی وب سایت را نیز ارائه می دهند.
استفاده از سیستم مدیرت محتوای وردپرس؛ یک پلت فرم محبوب وبلاگ نویسی رایگان هم برای وب سایت ها و هم برای وبلاگ های مستقل (Stand-Alone). از ویژگی های این برنامه نصب بسیار آسان آن است و برای استفاده از این نرم افزار نیازی به سال ها مطالعه و راهنماهای تخصصی نیست و به معنای واقعی کلمه هزاران قالب وردپرس وجود دارد که می توانید آن ها را پیدا کنید تا سایت خود را بیشتر و همانطور که دوست دارید سفارشی سازی کنید.
گزینه دیگر این است که از یک برنامه عالی مانند Adobe Dreamweaver استفاده کنید. Dreamweaver یکی از نرم افزار های محبوب برای طراحی وب سایت می باشد که امکانات زیادی را در اختیارتان می گذارد. نرم افزار Dreamweaver به جز ساخت صفحات HTML از نوع Static و Dynamic می تواند به ساخت صفحات با PHP و ASP و ASP.NET و JSP و ColdFusion نیز به شما کمک کند. همچنین از نرم افزار گرافیگی فلش به خوبی پشتیبانی می کند و همین امر در طراحی، سرعت ما را افزایش و خطاهای ایجاد شده در فرانت پیج را در هنگام کار با فلش ها کاهش می دهد. امکانات دیگر آن در هنگام کار با برنامه چندان زیاد است که گاهی از این همه ابزار به وجد می آیید. بنابراین استفاده از این برنامه را برای طراحی یک وب سایت زیبا و با کیفیت به شما پیشنهاد می کنیم.
راهکارهای دیگر
استخدام یک طراح حرفه ای ممکن است گزینه ساده تری باشد. اما لزوما خیلی هم برای شما هزینه بر نیست؛ وب سایت های متعددی مانند CraigsList.com ،UpWork.com و Fiverr.com وجود دارد که از طریق آن ها می توانید افراد حرفه ای و مستقلی را برای کار خود پیدا کنید. حتی می توانید از دانشجویان یا دانش آموختگان دبیرستانی که در زمینه طراحی سایت تجربه و رزومه خوبی دارند کمک بگیرید.
علاوه بر طراحی ویژوال و بصری، شما باید توجه زیادی به محتوای سایت خود داشته باشید. چراکه محتوای سایت یکی از ارکان مهم برای موفقیت هر کسب و کار آنلاین محسوب می شود.
اگر شما شخص صبوری نیستید و با تکنولوژی میانه خوبی ندارید یا وقت کافی برای اینکه چگونه وب سایت خود را بسازید، ندارید پس بهتر است که کار طراحی وب سایت تان را برون سپاری کنید، بنابراین می توانید از این فرصت استفاده کنید و بر روی مسائل مهم و سایر فعالیت های ارزشمند دیگری مانند تولید محصول، بازاریابی و ارتقاء تمرکز کنید.
گام پنجم: پذیرش پرداخت آنلاین
روزهای پرینت گرفتن و فکس کردن یک فرم سفارش و یا ایمیل کردن چک های مختلف، مدت هاست که به پایان رسیده. این مسئله بسیار مهمی است که شما توانایی پذیرش پرداخت ها و پردازش معاملات و تراکنش ها را به طور مستقیم در وب سایت خود داشته باشید. چون فراهم کردن پرداخت آنلاینی در شروع کسب و کار اینترنتی شما به مشتریان این اجازه می دهد تا با یک کلیک و خیلی فوری، بهای خریدهای خود را بپردازند و از این امکان نهایت لذت را ببرند.
گام ششم: تعیین روش های تحویل محصول در شروع کسب و کار اینترنتی
بسته به نوع محصول شما، روش های تحویلی که در نظر می گیرید می تواند از روش های بسیار ساده (محصول اطلاعات قابل دانلود یا خدمات آنلاین) تا روش های پیچیده تر (حمل کالا از طریق پیک، با استفاده از یک شرکت تحویل کالا) باشد. برای محصولات قابل دانلود، می توانید یک شرکت الکترونیکی مانند E-junkie.com یا Clickbank.com را در نظر بگیرید.
گام هفتم: هدایت ترافیک به وب سایت شما
ترافیک شاهرگ حیاتی کسب کار اینترنتی است، اگر وب سایت شما بهترین طراحی و بیشترین محصولات شگفت انگیز را هم داشته باشد ولی از چشم مخاطبین شما دور و درمیان میلیون ها وب سایت دیگر دفن شده باشد، ارزشی نخواد داشت. به منظور تولید و فروش آنلاین شما باید حجم زیادی از ترافیک را به وب سایت تان روانه و مدیریت کنید. برای این کار می توانید از راهکارهای مهم و کاربردی زیر استفاده کنید:
در سه موتور جستجوی بزرگ (گوگل، بینگ و یاهو) ثبت نام کنید.
وبلاگ خود را در دایرکتوری های وبلاگ های بزرگ قرار دهید.
بازاریابی محتوا، بازاریابی ویدئویی و پادکست (تولید و نشر محتوای صوتی در اینترنت)
تبلیغات آنلاین: تبلیغ در شبکه های اجتماعی PPC Google ،Twitter و Faceboo
ارسال های پستی (چاپی و نه ایمیل)
بازاریابی آفلاین (تبلیغ روی بیلبوردها، وسایل نقلیه شرکت، تبلیغات چاپی، محصولات تبلیغاتی)
با وجود اینکه راه های متعددی برای جذب ترافیک در وب وجود دارد، در شروع کار نیازی نیست که خود را با تمام گزینه ها مشغول کنید و دچار سردرگمی شوید. در ابتدا فقط چند روش را تمرین کنید، این منابع ترافیک وب سایت شما را به افزایش می دهد و سپس به طور مداوم روش های بیشتری را برای کنترل عظیم ترافیک در وب سایت خود اضافه کنید. اگر شما بودجه کافی ندارید می توانید با روش های رایگان شروع کنید.
هنگامی که شما به مرحله ای می رسید که دارید سود خوبی از این قضیه کسب می کنید، شاید دوست داشته باشید تا مجددا روی روش های پولی (مانند پرداخت برای هر کلیک تبلیغاتی) سرمایه گذاری کنید، به این دلیل که به طور کلی روش های پولی بسیار سریع تر و مقیاس پذیر تر از روش های رایگان هستند.
گام هشتم: یک ایمیل خبرنامه ارسال کنید.
گرفتن آدرس های ایمیل بازدید کنندگان وب سایت برای رشد و پیشرفت هر کسب و کار اینترنتی حیاتی است. با این حال، تهیه یک لیست بزرگ و رو به رشد از مخاطبین شما تنها زمانی مفید است که اطلاعات جذاب و مرتبط به طور منظم به این افراد ارسال شود. هدف از این لیست ایمیل این است که چشم انداز جدیدی را برای مشتریان جدید و مشتریان دائمی (repeat customers) خود اینجاد کنید.
بهترین راه برای جذب کاربران جهت عضویت در لیست شما، ارائه نوعی پیشنهاد رایگان و با ارزش است. این پیشنهاد می تواند یک گزارش رایگان، کاغذ سفید یا یک کد تخفیف / کوپن باشد. این نوع پیشنهادها برای مشتریان تان جذاب تر بوده و بهتر از پیشنهاد «اشتراک در خبرنامه ما» کار می کنند.
کاملا ضروری است که یک استراتژی بازاریابی ایمیلی را در کسب و کار اینترنتی خود پیاده سازی کنید، زیرا بازاریابی ایمیل هنوز که هنوز است بالاترین میزان ROI را دارد که می توانید برای بازار و فروش محصولات خود، به صورت آنلاین از آن استفاده کنید.
گام نهم: دنبال کردن و برسی پیشرفت آیتم ها
ابزارهای آسان و رایگانی در دسترس هستند که به شما امکان می دهد تا ببینید کجا و در چه زمانی در وب سایت شما کلیکی انجام شده است. بسیاری از شرکت های میزبانی وب ابزار تحلیل ترافیک هم ارائه می دهند. گوگل آنالیز (Google Analytics) یکی از این ابزارهای رایگان است که پارامتر های مهم دیگری را نیز آنالیز می کند:
صفحات محبوب (Popular pages)
کلمات کلیدی محبوب (Popular keywords)
- محل کلیک ها (Location of clicks)
این گزارش ها را می توان با مجموعه ای از متغیرها از جمله محدوده تاریخ، نمایش صفحات و طول زمان در سایت سفارشی کرد. آیتم های دیگری که ممکن است بخواهید به بررسی و ردیابی آن ها توجه داشته باشید، تعداد افرادی است که ایمیل شما را باز می کنند و با کلیک روی لینک های ارسالی به وب سایت شما باز می گردند.
در حالی که ترافیک بازدید کننده معیار سنجش جالبی به نظر می رسد اما آنچه که شما واقعا به دنبال آن هستید، تراکنش هاست. این که آیا شما یک محصول یا یک سرویسی را به فروش می رسانید، موفقیت در فروش تان محاسبه می شود.
بسیار مهم است که شما این معیارهای کلیدی را در وب سایت خود پیگیری و تجزیه و تحلیل کنید. در غیر این صورت شما از نحوه عملکرد آن ها آگاه نبوده و نمی دانید که هر کدام از این آیتم ها چگونه کار می کنند و نسبت به آنچه که شما باید برای بهبود تکنیک تبدیل (بازدید کنندگان شما به مشتریان تکراری و وفادار) انجام دهید، شناختی نخواهید داشت.
گام دهم: پارامتر های دیگر شروع کسب و کار اینترنتی
علاوه بر نکات و تکنیک های آنلاینی که به آن ها اشاره کردیم، باید آیتم های زیر را هم در نظر بگیرید:
مشاوره کسب و کار | درباره راه اندازی کسب و کار جدید
متمم در بحثهایی که تحت عنوان مشاوره کسب و کار یا مشاوره کارآفرینی مطرح میشوند، قصد ندارد مطالب و نکات جدیدی را مطرح کند.
بلکه مطالب مختلفی را که به یک حوزه و موضوع مربوط هستند، در کنار هم گرد میآورد.
آنچه در اینجا تحت عنوان مشاوره کسب و کار درباره راه اندازی کسب و کار جدید میخوانید، مطالبی است که به عناوین مختلف تحت عنوان موانع ایجاد کسب و کار، نکاتی در مورد کسب و کار اینترنتی، فرصتها و چالشهای کسب و کار خانگی، مدیریت کسب و کارهای کوچک و خلاصه هر آن چیزی که به یک کسب و کار موفق مربوط است، به صورت پراکنده در متمم مورد اشاره قرار گرفته است.
ما معتقد نیستیم که این مطالب، الزاماً میتوانند جایگزین مشاور کسب و کار شوند؛ اما بر این باور هستیم که پاسخ بسیاری از سوالات و ابهامهای مربوط به راه اندازی کسب و کارهای جدید را میتوانید در این درسها بیابید.
هدف شما مطالعاتی است یا قصد راه اندازی کسب و کار دارید؟
اگر بیشتر علاقمند به مطالعه در مورد جنبه های مختلف کارآفرینی و ایجاد کسب و کار جدید دارید، مطالعه درس فعلی میتواند برای شما مفید باشد.
اما اگر قصد دارید واقعاً کسب و کاری راه بیندازید و مطالعهی شما بیش از آنکه آکادمیک باشد، اجرایی است میتوانید به درس نقشه راه کارآفرینی و مدیریت کسب و کارهای کوچک مراجعه کنید. در آنجا مجموعهای از نکات مهم در راه اندازی کسب و کار گردآوری شده است:
انگیزه شما از راه اندازی یک کسب و کار جدید چیست؟
قبل از هر چیز، بیایید با خودمان صادق باشیم و ببینیم چرا میخواهیم کسب و کار جدید راه بیندازیم.
این که فکر میکنم مدیر من بیشعور است، حتی به فرض درست بودن، دلیل منطقی برای کارآفرین شدن نیست.
همچنین اینکه احساس کنم این همه زحمت میکشم و دیگران پولش و سودش را میخورند، نمیتواند به تنهایی برای اینکه یک کسب و کار جدید شروع کنم، کافی باشد.
به فرض اینکه واقعاً مصمم هستید که کاری را آغاز کنید، پیشنهاد میکنیم به سوالاتی که در اینجا مطرح شده است فکر کنید.
بهتر است کاغذی را کنار دست خود بگذارید و در زمینهی هر یک از سوالها، هر چه به ذهنتان میرسد بر روی کاغذ بیاورید.
اگر چند دقیقه فرصت دارید، میتوانید کلیپ ویدیویی نکاتی در ایجاد کسب و کار جدید را هم ببینید:
واقعاً میخواهید در این کسب و کار جدید چه کنید؟
نمیتوانیم فعلاً یک شرکت تاسیس کنیم و بعد بنشینیم و فکر کنیم که با این شرکت چه میتوان کرد. یا اساسنامهای تنظیم کنیم و همهی فعالیتهای قابل تصور را در آن فهرست کنیم که اگر روزی تصمیم به کاری گرفتیم محدودیتی نداشته باشیم!
بنابراین اولین سوال مهم این است که قرار است چه کنم؟
آیا میتوانم داستانی از کسب و کارم تعریف کنم که ضمن جذاب بودن، اجرایی هم باشد؟
در این مرحله مناسب است بحث مدل کسب و کار و داستان آن را مطالعه کنید.
حالا تلاش کنید در چند سطر، داستانی از کسب و کار مد نظر خود بنویسید.
جذاب بودن و هیجان انگیز بودن کافی نیست. مهم این است که این داستان اجرایی باشد.
به خاطر داشته باشید که تا امروز، شما وجود نداشتهاید و کار دنیا هم بدون شما لنگ نبوده.
کسی که فردا قرار است کالا یا خدمتی را از شما بخرد، امروز آن محصول یا خدمت را از جای دیگری تهیه میکند یا لااقل جایگزینی داشته است که باعث شده تا امروز بدون محصول و خدمت شما، به زندگیاش ادامه دهد.
پس شما باید به یک سوال مهم پاسخ دهید: «چرا من؟ چرا باید به سراغ من بیاید؟».
اینجا است که شما بر اساس همان چیزی که در داستان کسب و کار من خواندید، باید توجیهی داشته باشید و بتوانید لااقل به خودتان اثبات کنید که در حوزه محصول یا فرایند، نوآوری مهمی انجام دادهاید.
بسیاری از افرادی که کسب و کار جدید ایجاد میکنند، اصرار دارند که هیچ کس در هیچ جا تاکنون محصول یا خدمتی مشابه آنها ارائه نکرده است.
این حرف اگر چه برای ایجاد روحیه خوب است، اما ادعای سادهای نیست.
دیر یا زود، درستی یا نادرستی این ادعا، توسط حساب بانکی شما اثبات خواهد شد.
پس بد نیست یک بار دیگر روی محصول خود فکر کنید.
با ایجاد کسب و کار جدید چه ارزشی ایجاد میکنید؟
در اینجا، مناسب است که درس زیر را بخوانید:
پس از خواندن درس، پاسخ این سوال را روی همان کاغذی که در کسب و کار اینترنتی را چگونه آغاز کنیم دست دارید بنویسید.
فراموش نکنید که ارزش چیزی است که مشتری حاضر باشد به خاطر آن پول پرداخت کند. در غیر این صورت شاید شما یک کار خیر انجام داده باشید اما کسب و کاری بنا نکردهاید.
فکر نکنید این نوع سوالها لوکس و تجملی است و صرفاً سازمانهای بزرگ برای شعارهای تبلیغاتیشان به سراغ پاسخ آنها میروند. حتی برای راه اندازی یک کسب و کار کوچک خانگی هم باید پاسخ این سوال را بدانید.
چه کسی قرار است به شما پول بدهد؟
این مطلب آنقدر مهم بوده که ما یک درس مستقل را به آن اختصاص دادهایم:
همهی ما الزاماً از مشتریان خودمان کسب سود نمیکنیم.
شاید دیالوگ یکی از فیلمهای قدیمی هالیوودی را به خاطر داشته باشید که در آن مسافر از راننده تاکسی میپرسد: من چقدر باید به شما پول بدهم؟ و راننده تاکسی پاسخ میدهد: هر چقدر راحت هستید. من سختگیر نیستم. اصل پول را از کسی که جنازهی شما را تحویلش میدهم خواهم گرفت!
یک نکته دیگر را هم مد نظر داشته باشید:
اینکه شما به عنوان کسی که علاقمند به کارآفرینی و ایجاد کسب و کار جدید هستید، آیا واقعا توانایی ایجاد ارزش دارید و برای ایجاد ارزش برنامه ریزی کسب و کار اینترنتی را چگونه آغاز کنیم کرده اید، یا صرفا با ایجاد یک شخصیت حقوقی، میخواهید قلابی در رودخانه فرصتها بیندازید و به انتظار یک ماهی راه گم کرده بنشینید؟
حتما قبول دارید که خروجی هر کسب و کاری، نهایتا توسط بازار آن، سنجیده میشود.
ما و شما نمیتوانیم یک کسب و کار جدید ایجاد کنیم و وقتی که دیدیم مردم حاضر نیستند خدمات را خریداری کنند، بگوییم ما تلاش کردیم، ولی جامعه قدر ما را نمیدانست!
بازار، معیار نهایی سنجش ارزشی است که ما برای مردم ایجاد میکنیم.
مردم با پرداخت پول، جدای از تامین هزینه اجرای کسب و کار، از میان فعالیتهای مختلف، به فعالیتهایی که آنها را راضی تر و خوشحالتر کرده است، رای میدهند.
برای درک بهتر این مطلب و تصمیم گیری دقیقتر در مورد جزئیات کسب و کار جدیدتان، بهتر است ابتدا این دو درس را مرور کنید:
آیا صنعتی را که میخواهید در آن فعالیت کنید، میشناسید؟
بد نیست قبل از اینکه در یک صنعت مشغول به فعالیت شوید، تحلیلی استراتژیک از آن صنعت هم داشته باشید.
فکر کردن به سوالاتی که در درس تحلیل استراتژیک صنعت مطرح شده، شرط لازم برای آغاز کسب و کار جدید است و نه شرط کافی.
اما مطمئن هستیم که با فکر کردن به این سوالات، سوالات بهتر و دقیق تری به ذهن شما خواهد رسید.
تا چه حد با مسائل مالی مرتبط با راه اندازی کسب و کار آشنا هستید؟
بسیاری از کارآفرینان، میانهی خوبی با بحثهای مالی ندارند.
آنها با خود فکر میکنند که برای شروع کار جدید، مهم ایده است که ما داریم. کسب و کارمان که راه افتاد و جان گرفت، حسابدار و مدیرمالی را هم به خدمت میگیریم تا به رشد کسب و کار ما کمک کنند.
شاید بتوان استفاده از نیروی مختصص مالی را کمی به تعویق انداخت، اما فکر کردن به مسائل مالی و چالشهای مالی چیزی نیست که به دست فراموشی سپرده شود.
بحث مالی هم، صرفاً به تامین سرمایه محدود نیست. بلکه بیشتر به فهم درست از پول و سرمایه و مدیریت سرمایه باز میگردد.
اکثر کارآفرینانی که نمیتوانند سرمایه گذاران خصوصی یا دولتی را جذب ایدهی خود کنند، به فرض جذاب بودن و عملی بودن ایده، احتمالاً از ناآشنایی با پول و سرمایه رنج میبرند.
هر سرمایه گذاری، با چند جمله صحبت، میتواند درک کند که آنها، چاهی هستند که اگر چه تابلوی یک ایدهی زیبا بر بالای آن آویخته است، اما پولی که درون این چاه ریخته میشود، هرگز بازنخواهد گشت.
برخی از مفاهیمی که باید در ابتدای راه اندازی کسب و کار به خوبی و به شکل عمیق درک کنیم، موارد زیر هستند:
[توضیحات تکمیلی در زمینه موارد فوق: اشتباهات مالی در ایجاد کسب و کار]
آیا میتوان همزمان با راه اندازی کسب و کار جدید به کار قبلی هم ادامه داد؟
اگر بخواهیم از لحاظ آماری به مسئله کارآفرینی و ایجاد کسب و کار جدید نگاه کنیم، کسب و کارهای موفق زیادی را میتوانیم بیابیم که بنیانگذاران آنها، در زمان تاسیس، تا مدتها به کار دیگری هم اشتغال داشتهاند.
معمولاً در کسب و کار خانگی یا هر کسب و کار کوچک دیگری، تامین مالی از طریق کار کردن در محل دیگر، انتخابی رایج است.
اما به خاطر داشته باشیم که نهایتاً یک کار جدید زمانی ریشه میگیرد که شما تمام وقت خود را برای آن بگذارید و دیر یا زود به نقطهای میرسید که نمیتوانید وقت و انرژی و منابع خود را به صورت همزمان برای کار قبلی و کسب و کار جدید صرف کنید.
[توضیحات کاملتر: کسب و کارهای جدید و کارآفرینی پاره وقت]
در مورد حضور کسب و کار من در شبکه های اجتماعی چه توصیهای دارد؟
متمم چند درس مستقل در زمینهی اشتباهات کسب و کارها در شبکه های اجتماعی دارد که میتوانید از طریق لینک زیر به آنها دسترسی پیدا کنید:
آیا متمم در مورد نکات مربوط به راه اندازی کسب و کار موفق فایل صوتی هم دارد؟
ما یک مجموعه فایل صوتی تحت عنوان پروژه کارآفرینی در ایران و دلایل شکست آن با در نظر گرفتن شرایط کسب و کارها در ایران و اشتباهات رایج در ماهها و سالهای نخست آن، تولید کردهایم.
اگر قصد راه اندازی یک کسب و کار جدید در ایران را دارید، احتمالاً این فایل صوتی میتواند برایتان مفید باشد.
میتوانید آن را به صورت رایگان از طریق لینک زیر دانلود کنید:
چه مطالب دیگری در متمم به نوعی به راه اندازی کسب و کار جدید مرتبط است؟
به مشاوره مدیریت علاقه دارید؟
همهی کسانی که بحثهای کارآفرینی و راه اندازی کسب و کار را دنبال میکنند، الزاماً قصد ندارند خودشان فعالیت تازهای را آغاز کنند. بلکه گروهی از آنها افرادی هستند که قصد دارند به عنوان مشاور مدیریت یا مشاور کسب و کار یا مشاوره توسعه کسب و کار (و عناوینی مانند اینها) مشغول به کار شوند و به دیگران مشورت دهند (یا به صورت فریلنسر یا در قالب شرکت های مشاوره کسب و کار).
اگر شما جزو این گروه از افراد هستید، پیشنهاد ما این است که حتماً درس مشاوره مدیریت را بخوانید تا بتوانید در ارائهی خدمات مشاوره کسب و کار و مشاوره کارآفرینی بهتر عمل کنید:
مشاوره مدیریت (تعریف، ویژگیها و چالشها)
شما با عضویت ویژه در متمم، میتوانید به درسها و آموزشهای بسیاری از جمله موضوعات زیر دسترسی کامل داشته باشید:
موضوعات زیر، برخی از درسهایی هستند که در متمم آموزش داده میشوند:
دوره MBA (یادگیری منظم درسها)
اگر با فضای متمم آشنا نیستید و دوست دارید دربارهی متمم بیشتر بدانید، میتوانید نظرات دوستان متممی را دربارهی متمم بخوانید و ببینید متمم برایتان مناسب است یا نه. این افراد کسانی هستند که برای مدت طولانی با متمم همراه بوده و آن را به خوبی میشناسند:
ترتیبی که متمم برای خواندن مطالب سری کارآفرینی و ایجاد کسب و کار جدید به شما پیشنهاد میکند:
انواع کسب و کار اینترنتی برای درآمدزایی کدامها هستند؟
در عصر حاضر اینترنت توانسته تمام رفتارهای بشر را دستخوش تغییر کند و تجارت و کار نیز از این قاعده مستثنی نیست. امروزه هر کسی با داشتن کمترین ابزار و تنها با دسترسی به کسب و کار اینترنتی را چگونه آغاز کنیم اینترنت میتواند انواع کسب و کار اینترنتی را آغاز کند و یا کار خود را در هر زمینهای توسعه دهد. جذابترین بخش این فرایند این است که برای شروع کار، افراد به هیچ تخصصی نیاز ندارند و همین مسئله باعث گسترش روزافزون آن میشود.
از سوی دیگر با پیشرفت تکنولوژی، نیاز به حضور فیزیکی برای انجام کارهای مختلف، کاهش چشمگیری داشته است. دیگر فرقی ندارد که شما کجا زندگی میکنید، میتوانید تنها با استفاده از ابزارهای موجود برای خود یک برنامهریزی مشخص داشته باشید که بر طبق آن یک یا حتی چندین شغل را بهصورت همزمان مدیریت کنید. اگر تصمیم دارید یکی از انواع کسب و کارهای اینترنتی را آغاز نمایید، این مقاله را مطالعه کنید تا با انواع کارها و روشهای موجود در این حوزه آشنا شوید.
چگونگی شروع انواع کسب و کار اینترنتی
حتی اگر پیش از این نیز بهعنوان کارآفرین کارهای متفاوتی را انجام داده باشید، برای شروع انواع کسب و کار اینترنتی در منزل باید موارد مختلفی را در نظر بگیرید. در سال اخیر و با همهگیری کرونا، شروع و ادامهدادن کارهای اینترنتی نیز تحت تاثیر قرار گرفته است. در این دوره رقابت بهشدت افزایش یافته، بازار محصولات تنوع بالایی پیدا کرده و مشتریان نیاز به اقناع بیشتری دارند. برای همین اولین کاری که باید انجام دهید این است که محصول خود را انتخاب کنید.
با انتخاب محصول تقریبا استراتژی کلی مسیر را نیز انتخاب خواهید کرد. زیرا موارد بسیاری به محصول انتخابشده بستگی دارد. مهمترین آنها شامل این موارد هستند:
- نام برند
- طراحی وبسایت
- بازاریابی
- جامعه هدف
- نحوه ارسال محصول یا گسترش اطلاعات.
هر کدام از این موارد، میتوانند یکی از اهرمهای مهم موفقیت برای انواع کسب و کار اینترنتی باشند. اما اگر نتوانید محصول درست را انتخاب کنید، تمام اینها در کنار یکدیگر هم هیچ ارزشی نخواهند داشت. پس در همین ابتدا نحوه انتخاب یک محصول مناسب را با هم بررسی کنیم.
چه محصولاتی را میتوانیم اینترنتی بفروشیم؟
بدون درنظر گرفتن نوع کار و صنعتی که شما در آن حضور دارید، میتوان دو نوع محصول را به فروش رساند:
کالاهای موجود در بازار که میتوانند محصولات فیزیکی یا دیجیتال باشند. این محصولات بسیار پرفروش، پرطرفدار و مورد نیاز قشر عظیمی از جامعه هستند که میتوانند شامل انواع سرویسهای خدماتی نیز باشند. این کالاها بخش بزرگی از بازار کسب و کار اینترنتی را تشکیل میدهند. در واقع هر چیزی که در فروشگاههای آنلاین خریداری میکنید (غذا، لباس، ابزار و وسایل و…) در این دسته قرار میگیرد.
کالاهای اختصاصی وسایل یا خدماتی هستند که بهصورت خاص برای یک مشتری ارائه میشوند. در اغلب موارد این کالاها شامل محصولاتی هستند که تنها یک نمونه از آنها برای یک فرد خاص ساخته میشوند که در بین افراد جامعه طرفداران زیادی داشته و شامل چیزهایی همانند زیورآلات، تزئینات و دکوریهای مختلف و یا حتی محصولات غذایی است.
البته اغلب افرادی که در انواع کسب و کارهای اینترنتی فعالیت میکنند، ترجیح میدهند در هر دو حوزه فعالیت کنند تا بتوانند جامعه هدف خود را گسترش داده و افراد بیشتری را جذب کنند.
اگر میخواهید تنها کالاهای موجود در بازار را از منبع خریداری کرده و در یک محیط دیگر مانند انواع فروشگاههای آنلاین در اختیار مشتریان قرار دهید، احتمال موفقیت در کوتاهمدت یا تبدیل شدن به یک برند را از دست خواهید داد. زیرا سایر افرادی که در این حوزه مشغول هستند، میتوانند محصولات بیشتری را بهصورت عمده خریداری کنند و با قیمت بهتر بفروشند که احتمالا شما یارای رقابت با آنها را نخواهید داشت.
در عوض سعی کنید کالاهای اختصاصی با ایجاد یک تجربه خوب خرید برای مشتریان ایجاد کنید که افراد احساس کنند آنها را تنها به چشم یک سود جزئی نمیبینید و ترغیب شوند برای دفعههای بعد نیز به شما مراجعه کنند.
نحوه انتخاب محصول برای شروع کسب و کار
در واقع مهمترین و سختترین قسمت شروع و راه اندازی کسب و کار اینترنتی انتخاب محصول مناسب است. با کمی دقت میتوان دید که برای هر کار و هر محصولی انواع وبسایتها و پیجهای آنلاین وجود دارد. در این صورت باید چه کاری را آغاز کرد؟
۱٫ شناسایی محصولاتی برای حل یک مشکل
«اگر تنها بخواهیم به یک ایده خوب دست پیدا کنیم، هرگز آن را پیدا نخواهیم کرد. در عوض به یک مشکل و راهی برای حل آن فکر کنید.» این جمله از برایان چسکی مؤسس یکی از بزرگترین کسب و کارهای آنلاین یعنی Airbnb است. با توجه به این جمله، هنگامی که میخواهید یک ایده برای شروع انواع کسب و کار اینترنتی بیابید، به کمبودهایی که در سرویسهای روزمره میبینید فکر کنید. چه چیزهایی در طول روز نیاز دارید و یا یافتن و خریدن چه محصولاتی برای شما سخت و یا غیرممکن است؟
قرار نیست به موارد خیلی بزرگ و کارهای غیرممکن بپردازید، محصولات روزمره، نحوه استفاده از آنها و یا حتی یافتن یک محصول و جمعآوری ایدههای مختلف در رابطه با یک حوزه خاص همه میتوانند در این دستهبندی قرار بگیرند.
۲٫ یافتن محصولات و علایق خود و مجموعهای از افراد
علاقه داشتن به کار ممکن است یک کلیشه بهنظر برسد اما با شروع فعالیت در یک شغل خاص، شما نیز به این نتیجه میرسید که باید کاری را انجام دهید که با تمام وجود به آن علاقه دارید. شاید شغل فعلی شما دارای این شرایط نباشد اما اگر میخواهید انواع کسب و کار اینترنتی رایگان را آغاز کنید شرط اول برای شروع، علاقه است.
شروع یک کار اینترنتی برخلاف آنچه غالبا در فیلمها میبینیم، خستهکننده و حتی طاقتفرسا است. باید ساعتهای طولانی را به تمرین و مطالعه اختصاص دهید و در خیلی مواقع از خودگذشتگی داشته باشید. بنابراین کاری را انتخاب کنید که علاقه زیادی به آن دارید. ساخت محصولات تزیینی، زیورآلات، جمعآوری اطلاعات در حوزههای مختلف ورزشی یا سینما و حتی مد و پزشکی همه میتوانند ایدههای خوبی برای شروع انواع کسب و کار اینترنتی در ایران باشند اما مهمترین بخش آن علاقه و تخصص شما است. به کدام حوزه علاقه دارید و ترجیح میدهید روزها و هفتههای آتی خود را در چه محیطی سپری کنید؟
۳٫ انتخاب محصولاتی که قابلیت برند شدن داشته باشند
پس از شناسایی محصولاتی که مشکلی را حل میکنند و توجه به علایق شخصیتان، یک موضوع بسیار مهم وجود دارد. چگونه خود و محصولتان را در بازار معرفی میکنید؟ برای این کار یک شعار یا جمله خاص پیدا کنید که تنها تبلیغ نباشد بلکه حس واقعی خود را با آن بیان کنید. برای یافتن یک جمله بهیادماندنی و موثر وقت بگذارید، تحقیق کنید و با توجه به جامعه هدف بهترین جمله را انتخاب کنید. اگر قادر به ترغیب جامعه هدف نباشید، در واقع کسب و کار شما پیش از شروع نیز محکوم به شکست است.
۴٫ تکیه بر تبلیغات جهانی
فرقی ندارد که شما چه کاری انجام میدهید. در هر حوزهای و در انواع کسب و کار اینترنتی در ایران به تبلیغات و مدهای جهانی نیز توجه کنید. بهروز باشید و با هر مد جهانی سعی کنید محصولات خود را در همان حوزه ارائه دهید. اگر میبینید یک مناسبت خاص اجتماعی در حال محبوبشدن است، احتمالا تقاضا برای آن محصول افزایش خواهد یافت؛ دائما تحرکات و علایق محیط را بررسی کنید تا بتوانید جزو اولین نفراتی باشید که خدمات یا محصولی خاص ارائه میدهند.
انواع مناسبات جهانی، تخفیفهای مختلف، اتفاقات مهم دنیا و هر مورد مشابه دیگر را در نظر بگیرید و از آن برای ترویج محصول و کار خود استفاده کنید. البته مناسبات خاص جامعه هدف را فراموش نکنید. در هر مناسبت خاص که سطح جامعه با آن درگیر میشود، کسب و کار خود را با آن هماهنگ کنید.
۵٫ یافتن فرصت شغلی در هر موقعیت
برای شروع انواع کسب و کار اینترنتی به همه چیز توجه کنید. روزانه افراد به چه مواردی نیاز دارند؟ محصولات خاصی وجود دارد که برای آنها وقت و هزینه اضافهای باید پرداخت شود؟ جدیدترین کسب و کارهای بهوجودآمده در دنیا چیست؟ روزانه به تمام این موارد توجه کنید و با یک دید شغلی به تمام کارهای روزمره بنگرید.
برای ساخت انواع کسب و کار اینترنتی خانگی باید به مواردی دقت کنید که تا پیش از آن همانند یک فرصت شغلی به آنها توجه نمیکردید. فراهم کردن محصولات خانگی خاص مثل انواع خوراکها یا تنقلات یکی از قدیمیترین روشهای کسب درآمد در طی سالهای پیش بوده که با تغییر دنیا و دیجیتالی شدن همه جوامع، در محیط جدید نیز فرصت بسیار خوبی بهشمار میآید. برای ساخت یک موقعیت شغلی فکر کنید که مشکل آن چه بوده؟ عدم اطمینان از بهداشتیبودن محصولات یا ناشناخته بودن محصولات محیط زندگی شما؟ سوالهای مختلفی در هر زمینه وجود دارد، آنها را بیابید سعی کنید برای حل آن یک کسب و کار اینترنتی رایگان ایجاد کنید.
گسترش شغل فعلی و ایجاد انواع کسب و کار
تمام مواردی که تا اینجا به بررسی آنها پرداختیم به شروع انواع کسب و کار اینترنتی مرتبط بود. اما اگر در حال حاضر یک شغل مناسب دارید، چگونه میتوانید برای درآمدزایی بیشتر از محیط مجازی کمک بگیرید؟
برای این کار اگر محصول خدماتی یا کالایی برای فروش دارید، حتما در اینترنت وبسایت یا در حالت سادهتر در شبکههای اجتماعی یک پیج معرفی و فروش داشته باشید. اما اگر تنها یک تخصص یا حرفه خاص دارید، باید در این محیط تجربه و تخصص خود را به اشتراک بگذارید. مشاوره به افراد، فروش ویدئوهای آموزشی و یا همکاری با افراد شاغل در انواع کسب و کارهای اینترنتی و معرفی خود به جامعه هدف، همه از روشهای درآمدزایی هستند که میتوانید آنها را دنبال کنید.
جمعبندی انواع کسب و کار اینترنتی
برخلاف گذشته برای ایجاد یک شغل و رسیدن به درآمد نیازی نیست که حتما در یک سازمان و موسسه مشغول شوید و یا سرمایه و پول کلانی داشته باشید. میتوانید با بررسی نیازهای محیط و یافتن پاسخها مناسب و متفاوت به انواع کسب و کارهای اینترنتی بپردازید. برای این کار حوزههای فروش کالا، تبلیغات، آموزش، مشاوره و از همه مهمتر سرگرمی را بررسی کنید.
همه این موارد، شغلهایی هستند که در میان انواع کسب و کار در منزل در ایران بیشترین مخاطب و بازدهی را دارند. تنها باید به علایق و تواناییهای خود دقت کنید تا با توجه به آنها کسب و کار جدیدی آغاز کنید. تخصص شما چیست؟ از نگاه شما کدام یک از مهارتهای رفتاریتان برای شروع انواع کسب و کار اینترنتی مناسب است؟